sujet Re : Problèmes Reseau dans utiliser mon mobile

Problèmes Reseau

Marie588992 — Sat, 15 Jan 2022 14:10:06 GMT

Bonjour,

Ça fait 1 mois que le son de mon portable ne fonctionne plus qu'hachure dans le sens: "mon correspondant vers moi", par contre, celui-ci m'entend très bien 🤔🤔🤔. Je n'entend rien. J'ai fait des essais dans d'autres secteurs, qui fonctionnent ??? C'est donc bien mon secteur d'habitation, cad "LE PORT", qui a des problèmes...

J'ai tout essayé : changer de portable, on m'a fait changer de carte sim, on m'a dit d'appeler le service technique, qui ne répond jamais, j'ai également envoyé une réclamation par Internet, Toujours pas de réponse !!!

C'est mon seul moyen de communication, et je ne sais plus quoi faire, complètement isolée de ma famille, employeur,....

Re: Problèmes Reseau

johann — Sat, 15 Jan 2022 16:23:26 GMT

Salut @Marie588992

Ton modèle ne figure pas dans la liste des mobiles compatibles avec les

appels wifi , qui sait si le résultat ne sera pas positif .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/appels-wi-fi/appels-wi-fi-appeler-grace-au-reseau-wifi_183036-729530

Re : Problèmes Reseau

Thierry-G — Mon, 17 Jan 2022 08:57:39 GMT

Bonjour @Marie588992,

Je suis vraiment désolé pour le problème que vous rencontrez avec votre téléphone. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile, la marque et le modèle de votre téléphone ainsi que l'adresse précise où vous rencontrez ce problème de réseau?

Thierry-G