sujet Re: pin impossible dans utiliser mon mobile

pin impossible

gregory76 — Wed, 19 Jan 2022 14:46:12 GMT

bonjour a tous et toutes

excusez moi de vous dérangez mais ce matin j ai allumer comme d habitude mon telephone et au surprise pas de page ou rentrer mot code pin. j attends un peu et on me signale que c est a cause d un manque d une mise a jour hors j ai la derniere dessus . j ai donc regarder les aide sur le net et il y en a une qui dit de passer par i tunes charger sinon de reinisialiser et la je suis perplexe car normalement si je le fais j aurais la même mise a jour je ne comprends pas trop

Pourriez vous me donner votre avis et si possible m aider

un grand merci a vous tous

Re: pin impossible

johann — Wed, 19 Jan 2022 15:52:13 GMT

Salut @gregory76

Si tu connectes le phone au PC tu as plus accès aux réglages ?

Re: pin impossible

gregory76 — Wed, 19 Jan 2022 16:07:29 GMT

bonsoir

oui j y ai acces j ai regarder en me branchant sur i tunes et j ai la même mises a jour et pourtant cela me marque sur le i phone une mise a jour est requise pour utiliser les donnees cellulaires de cet i phone

Re: pin impossible

johann — Wed, 19 Jan 2022 16:22:04 GMT

@gregory76

Faudrait voir si tout est activé .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/le-code-pin/iphone-ios-10-activer-et-desactiver-la-demande-de-code-pin_201447-745563#onglet1

Re: pin impossible

gregory76 — Wed, 19 Jan 2022 21:56:36 GMT

Tout est activer etant donner que j ai rien toucher la veille et dans ton lien c est un. I phone 10 moi c est 5 s. Tu penses que j ai pu me faire pirater capturer bref piquer mon numero de telephone?

Re: pin impossible

johann — Thu, 20 Jan 2022 06:15:30 GMT

@gregory76

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: pin impossible

Rudy — Fri, 21 Jan 2022 10:21:59 GMT

Bonjour @gregory76,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Rudy