sujet Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso dans utiliser mon mobile

transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 16:59:00 GMT

Bonjour,

Dans mon suivi conso, je vois apparaître "transfert d'appel" sous l'onglet "condition", ça veut dire quoi? Que les appels sont transféré vers un autre numéro?

Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 17:20:04 GMT

Bonjour @Ini,

Bienvenue sur la communauté Orange!

Le transfert d’appel vous permet de faire suivre vos appels vers un autre téléphone, fixe ou mobile, en France ou à l’étranger.

Une demande d’activation est nécessaire.

Aviez-vous d'autres demandes?

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 17:45:31 GMT

Donc, ça veut dire que le numéro affiché à gauche de "transfert d'appel" est le numéro de mobile sur lequel l'appel est dévié, transféré?

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 17:46:16 GMT

Donc, ça veut dire que le numéro affiché à gauche de "transfert d'appel" est le numéro de mobile sur lequel l'appel est dévié, transféré?

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 17:59:37 GMT

Bonjour @Ini,

Tout à fait!

Vous souhaitez transférer un numéro mobile sur un autre mobile?

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 18:01:25 GMT

Non, merci ça va... Bonne soirée et merci des renseignements.

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 18:05:27 GMT

Encore une question, svp: est-ce que en téléphonant d'un mobile orange sur un autre mobile orange ce dernier étant à l'étranger, est-ce que ça crée un transfert d'appel?

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 18:08:52 GMT

Bonjour @Ini,

Je vous en prie!

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 18:17:01 GMT

Bonjour @Ini,

Le transfert d'appel est une action qui permet de transférer un numéro vers un autre numéro.

Si vous appelez un numéro Orange sur un autre mobile Orange ce n'est pas un transfert d'appel.

Le transfert d'appel servait surtout pour les résidences secondaires, cela permettait aux clients de transférer leurs lignes fixes principales sur la ligne fixes secondaires ou vers un mobile.

Est-ce plus clair?

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 18:22:36 GMT

Donc, ça veut dire que si j'appelle de mon mobile Orange(1) sur un mobile Orange qui est à l'étranger(2) et que c'est noté sur suivi conso de mobile(2) "transfert d'appel" avec un numéro de mobile (avec préfixe étranger), c'est que mon appel est transféré sur ce numéro de mobile avec préfixe étranger?

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 18:30:09 GMT

Bonjour @Ini,

Le transfert d'appel se fait de numéro français à numéro français.

Sinon vous allez avoir des surcoûts de communication.

Et le numéro choisi comme transfert d'appel ne peut appeler le numéro de mobile de base depuis l'étranger.

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 18:39:13 GMT

En gros, quand j'appelle mon conjoint sur son mobile Orange et qu'il est à l'étranger, si il transfère ses appels sur un numéro d'opérateur étranger, je peux donc comprendre que ce n° soit noté ,dans le suivi conso du n° de mon conjoint, avec mention transfert d'appel. Cela veut donc dire qu'il transfert ses appels sur un autre numéro quand il est à l'étranger ?

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Thu, 20 Jan 2022 18:44:18 GMT

Bonjour @Ini,

Tout à fait.

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Thu, 20 Jan 2022 18:56:28 GMT

Je vous remercie pour votre éclaircissement ! ça va me changer la vie je crois...! en positif ou négatif...on verra...

Bonne soirée à vous!

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Caroline_S — Fri, 21 Jan 2022 07:53:01 GMT

Bonjour @Ini,

Je vous en prie.

N'hésitez pas à nous solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline

Re: Re : transfert d'appel dans suivi conso

Ini — Fri, 21 Jan 2022 21:02:04 GMT

Bonsoir,

Après analyses de toutes les données, il s'avère que lorsque j'appelle à l'étranger et étant proche de la frontière, l'appel se ferait via l'opérateur du pays voisin. On remarque en effet qu'en se rapprochant de la frontière notre téléphone bascule sur le réseau du pays voisin...