sujet Ecran tactile ne répond pas dans utiliser mon mobile

Ecran tactile ne répond pas

Manu78180 — Mon, 24 Jan 2022 11:30:34 GMT

Bonjour , j'ai acheter un Redmi 9C NFC au mois de juin 2021. J'ai depuis des blocages intempestifs et je suis obligé de l'éteindre et le rallumer pour avoir une réponse lorsque je touche un pictigramme .

Si quelqu'un à la solution j'achète !!!

Merci d'avance.

Re: Ecran tactile ne répond pas

jyjo29 — Mon, 24 Jan 2022 12:01:08 GMT

Bonjour @Manu78180

Essayez un soft reset :

Appui long sur Arrêt/Matche + Volume moins jusqu'au redémarrage.

Re: Ecran tactile ne répond pas

Manu78180 — Tue, 25 Jan 2022 08:52:09 GMT

Bjr jyjo29, je viens de faire la manipulation que tu as demandé. Maintenant je vais voir dans la journée ce que cela donne et je t'informerai. Sache qu'à plusieurs reprises j'ai fait des redémarrage.

Merci et bonne journée.

Re: Ecran tactile ne répond pas

jyjo29 — Tue, 25 Jan 2022 09:08:42 GMT

@Manu78180

Redémarre et soft reset ce n'est pas la même chose.

Le premier ne fait rien concernant la mémoire

pour le deuxième un peu de lecture:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/all/soft-reset-red%C3%A9marrage-comment-et-pour-quoi/cdcf9175-60c9-408f-b124-42cd057d2840

Re: Ecran tactile ne répond pas

johann — Tue, 25 Jan 2022 09:37:54 GMT

Salut @Manu78180

Au cas que le problème persiste et le mobile est encore sous garantie

voir avec le service client .

Re: Ecran tactile ne répond pas

Manu78180 — Tue, 25 Jan 2022 12:10:36 GMT

Bjr Johann,

Merci de ton message, et oui il est sous garantie, donc pour sûr j'irai au SAV.

Merci et bonne journée.

Re: Ecran tactile ne répond pas

Manu78180 — Wed, 26 Jan 2022 10:45:46 GMT

Bjr jyjo29,

Super, depuis que j'ai fait la manipulation, l'écran réagi normalement.

Maintenant je vais voir dans le temps.

Je garde précieusement cette manipulation avec le smartphone.

Amicalement.

Re: Ecran tactile ne répond pas

jyjo29 — Wed, 26 Jan 2022 11:37:06 GMT

@Manu78180

Vous pouvez la faire de temps en temps.

C'est sans risque et cela remet l'appareil en ordre de marche.