sujet Re: Plus de 4G avec Android 12 dans utiliser mon mobile

Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Tue, 01 Feb 2022 17:46:55 GMT

Depuis que j'ai changé de téléphone qui est sous Android 12, je n'ai plus la 4G.( Mais données mobiles sont activées) Dès que j'éteins mon téléphone, quand ça redémarre je suis obligée d'aller dans les paramètres puis sur le réseau mobile et basculer en 3G, attendre puis basculer en 4G qui est bcp moins rapide que lorsque j'etais sur une version Android plus faible.

J'ai réinitialisé mon portable, rien n'y change, j'ai utilisé la carte sim 5g de quelqu'un d'autre idem....

Re: Plus de 4G avec Android 12

jyjo29 — Tue, 01 Feb 2022 19:10:32 GMT

Bonjour @Bobettebob

Quel APN avez vous ?

Re : Plus de 4G avec Android 12

Thierry-G — Wed, 02 Feb 2022 08:16:23 GMT

Bonjour @Bobettebob,

Je suis désolé pour ce désagrément et pout la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone? Rencontrez-vous ce problème de 4G partout ou à une adresse précise?

Thierry-G

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Wed, 02 Feb 2022 10:25:16 GMT

Dans mon téléphone c'est indiqué orange world pour l'APN, et si je clique sur cette info il y a plein de sous champs, certains sont indiqués comme non défini... Comme les champ port/ Proxy ..

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Wed, 02 Feb 2022 12:24:03 GMT

Bonjour @Bobettebob ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et me dire si vous avez la 4G svp ?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Wed, 02 Feb 2022 18:13:05 GMT

Orange world.

Sur le site orange n'ezt pas trouvé les valeurs sous Android 12. Ça s'arrête à 11.

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Wed, 02 Feb 2022 18:28:01 GMT

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Thu, 03 Feb 2022 07:40:45 GMT

Bonjour @Bobettebob ,

Est ce que votre conjoint qui a le même téléphone que vous, a essayé de le passer sous Android 12 pour voir si le problème est le même?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Thu, 03 Feb 2022 08:09:21 GMT

Bonjour

Je ne vais pas prendre de risque à avoir aucun téléphone qui fonctionne en 4G.

J'ai essayé sa carte Sim sur mon téléphone et ça fait le même problème que pour moi alors qu'avec son téléphone tout fonctionne ( en 5G car il a un forfait 5G).

Apparemment d'après le support Nokia, le problème n'est qu'avec Orange, pas avec les autres opérateurs de téléphonie

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Thu, 03 Feb 2022 08:13:13 GMT

Votre conjoint est également chez Orange?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Thu, 03 Feb 2022 08:27:40 GMT

Oui

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Thu, 03 Feb 2022 08:33:44 GMT

Pouvez vous comparer les paramêtres internet entre le téléphone de votre conjoint et le votre et voir si ce sont les mêmes?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Thu, 03 Feb 2022 11:01:21 GMT

Oui j'ai vérifié hier.

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Thu, 03 Feb 2022 11:02:04 GMT

J'ai envoyé l'impression écran d'ailleurs

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Thu, 03 Feb 2022 11:18:20 GMT

Juste en cherchant sur des forums, apparemment, je ne suis pas la seul à avoir le pb.

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Thu, 03 Feb 2022 12:11:32 GMT

Oui hier vous m' avez envoyé la copie écran de votre APN Internet, mais est il identique à celui de votre conjoint?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

Bobettebob — Tue, 08 Feb 2022 22:46:46 GMT

Bonsoir, le service Nokia m'a fourni les bons APN

Les voici comme ça si quelqu'un a le même pb ça ira plus vite pour lui

Re: Plus de 4G avec Android 12

PhilippeG — Wed, 09 Feb 2022 07:45:35 GMT

Bonjour @Bobettebob ,

Merci pour le partage aux autres utilisateurs.

Est ce que votre problème est résolu du coup?

PhilippeG

Re: Plus de 4G avec Android 12

PaysB — Fri, 04 Mar 2022 16:23:08 GMT

J'ai un portable Nokia G50 depuis la semaine dernière. Je rencontre le même problème, plus de 4G ou 5G sous Android 12.

J'ai essayé toutes les solutions, basculer entre 3G et 4G, réinitialiser les paramètres réseau mobile, créer un nouvel APN comme @Bobettebob , réinitialiser Android. Parfois le 4G remarche, mais dès que je change d'antenne relais ou que je bascule en WiFi, le problème revient.

Existent-ils d'autres solutions SVP ??

Re: Plus de 4G avec Android 12

JustineT — Sat, 05 Mar 2022 16:47:54 GMT

Bonjour @PaysB

:o Avez-vous tenté de prendre contact avec le support de Nokia??

JustineT