sujet Re : Appel impossible dans utiliser mon mobile

Appel impossible

Christelle21879 — Sun, 06 Feb 2022 10:32:04 GMT

Bonjour,

Je ne comprends pas, avec un forfait téléphonique de 2h et seulement 10min utilisée, lorsque je veux passer un appel un message me dit que c'est impossible car mon compte mobile est épuisé et que je peux le recharger.

Si quelqu'un comprends ce qui se passe, merci de m'expliquer.

Bonne journée.

Re: Appel impossible

jyjo29 — Sun, 06 Feb 2022 12:17:36 GMT

Bonjour @Christelle21879

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation/suivi-conso-mobicarte-ou-forfait-bloque-consulter-le-detail-de-vos-recharges-classiques_338131-872264

Re : Appel impossible

JulienB_ — Mon, 07 Feb 2022 16:15:11 GMT

Bonjour @Christelle21879,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée

Julien