sujet Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile dans utiliser mon mobile

Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

Gojira — Fri, 11 Feb 2022 14:59:13 GMT

Bonjour,

J'ai changé de forfait mobile orange en passant d'un forfait bloqué 2h 20G à un forfait illimité 70G.

L'opération a été effectuée aujourd'hui à 11h27 et le nouveau forfait sera activé le 12 février.

Cela étant, je me trouve actuellement en Suisse sur mon lieu de travail et je ne parviens plus à être reconnu par l'un des réseaux suisses. Je ne peux donc plus ni téléphoner, ni envoyer de message, ni me connecter à Internet via l'itinérance des données.

J'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone mais rien n'y fait. Je possède un IPhone 12 mini.

Que pourrais-je faire pour y remédier ?

Merci d'avance pour votre aide et votre disponibilité.

Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

johann — Fri, 11 Feb 2022 16:22:43 GMT

Salut @Gojira

Tu as fait une recherche d'un réseau exp ; SALT MOBILE / Sunrise / Swisscom

Sinon voir ce qui en sera demain matin après un redémarrage

du phone .

Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

Gojira — Fri, 11 Feb 2022 16:42:07 GMT

Bonjour @johann

Merci pour cette réponse.

En effet, j'ai essayé d'être reconnu par chacun de ces réseaux.

Sans succès malheureusement.

Je vais voir ce qu'il en sera demain.

Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

johann — Tue, 10 May 2022 15:30:08 GMT

@Gojira

Après un changement d'offre il faut toujours compté 48/72 h avant de pouvoir

l'utiliser à l'étranger .

Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

Gojira — Fri, 11 Feb 2022 16:54:23 GMT

@johann

D'accord ! Merci pour cette précision.

Re: Perte de réseau à l'étranger après changement de forfait mobile

Kevin77300 — Tue, 10 May 2022 14:55:18 GMT

Bonjour!

Pouvez vous me dire si votre problème a été résolu car je suis confronté au même problème actuellement.

Merci!