sujet Réparation Mobile dans utiliser mon mobile

Réparation Mobile

Maria44 — Wed, 13 Aug 2014 12:42:43 GMT

Bonjour,

Dans le cadre du Service 24/24, je dois envoyer en réparation mon mobile. Dois-je laisser ma carte SIM et mon chargeur (qui ne font pas l'objet de la réparation) ?

:smileyfrustrated:

Re : Réparation Mobile

johann — Wed, 13 Aug 2014 14:02:57 GMT

Salut Maria

Voir cette page

à partir de la rubrique: retirer les accessoires

De même, si l'état de ton mobile le permet,

avant l'envoi, faire une sauvegarde des données

Re : Réparation Mobile

gillous1964 — Thu, 19 Mar 2015 16:03:25 GMT

mon telephone par en reparation lundi chez appell et il possible qu'orange me prete un telephone en sachant que mon iphone a tgout juste un mois

Re : Réparation Mobile

strophe — Thu, 19 Mar 2015 16:27:29 GMT

@gillous1964 bsr
Oui Orange peut vous preter un mobile si vous avez activer le 24HS GARANTIE avant l'incident.

Re : Réparation Mobile

fabes67 — Fri, 13 Nov 2015 17:11:13 GMT

Je dois envoyé mon telephone en réparation à quelle adresse ?

Re : Réparation Mobile

johann — Fri, 13 Nov 2015 17:15:26 GMT

@fabes67 a écrit :
Je dois envoyé mon telephone en réparation à quelle adresse ?

Salut @fabes67

Au cas qu'il serait sous garantie, voir les conditions

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-n-affiche-pas-de-barre-reseau/garantie-mobile-orange-presentation_136186-68722

Sinon, voir avec le service client.

Re : Comment obtenir une copie du contrat d'achat mobile ?

AlexandreK — Fri, 20 Nov 2015 13:07:02 GMT

Bonjour @lucvryens,

Vous souhaitez un duplicata de votre facture d'achat du mobile. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Comment obtenir une copie du contrat d'achat mobile ?

AlexandreK — Mon, 23 Nov 2015 11:29:47 GMT

Bonjour @lucvryens,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

Re : Réparation Mobile

07_vdfgf29 — Sun, 26 Feb 2017 13:07:45 GMT

Bonjour, un ami à fait tomber mon téléphone, il fonctionne super bien mais l'écran et l'optique pour les selfies sont rayés.. si je l'envoie en réparation, en combien de temps l'écran sera changer ? Et est ce qu'un téléphone me sera prêter en attendant ?

Re : Réparation Mobile

Caro_M — Wed, 01 Mar 2017 09:03:36 GMT

Bonjour @07_vdfgf29,

Pour votre sécurité, je vous invite à ne pas mettre votre numéro de ligne en tant que pseudo sur un forum public.

Concernant votre mobile, si vous avez l'assurance casse et vol chez nous, je vous invite à consulter la fiche d'information (ICI) afin de voir les différents moyens de contacter SPB.

Caro_M

Re : Comment obtenir une copie du contrat d'achat mobile ?

cynthia06 — Thu, 22 Jun 2017 14:19:38 GMT

Bonjour ,

J ai acheter mon mobile avec un contrat d abonnement a l agence chez orange le 31 octobre 2014.

Comment je peux faire pour recevoir un duplicata de la facture du mobile ?

Cordialement.

Re : Comment obtenir une copie du contrat d'achat mobile ?

johann — Thu, 22 Jun 2017 14:34:02 GMT

Salut @cynthia06

Question qu'il faudrait voir avec le service client,

à moins qu'un webconseiller sera de passage .

Mais ce n'est pas gagner d'avance .