sujet Re: Hors forfait dans utiliser mon mobile

Hors forfait

Karin8 — Mon, 28 Feb 2022 11:41:27 GMT

Bonjour, étant parti à l étranger, j’ai du faire une erreur de manipulation et au lieu de désactiver les données mobiles, j’ai désactivés données cellulaires..résultats 130€ de hors forfait..bien consciente que ce soit de ma faute, j’ai demandé une remise commerciale à une conseillère orange, qui a été très désagréable et qui m’a dit que j’avais qu’à faire attention!! Super pour la fidélité des clients, je m’en rappellerai lors du renouvellement de mes 2 forfaits et de la fibre que j’ai chez orange!!! AU TOP.

Re: Hors forfait

johann — Mon, 28 Feb 2022 11:53:52 GMT

Salut @Karin8

Reprend contact par " chat " via ton espace client ou avec le service

réclamation, qui sait !

Re : Hors forfait

Rizo — Thu, 03 Mar 2022 08:32:05 GMT

Bonjour @Karin8,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.
Rizo