sujet Re: Pas de connection internet à l'étranger dans utiliser mon mobile

Pas de connection internet à l'étranger

Louis5429 — Sun, 27 Feb 2022 18:25:09 GMT

Bonjour,

je viens d'aller en Espagne et surprise désagréable lorsque j'ai voulu faire une recherche avec mon smartphone (Mi 9T Pro) sur internet j'ai eu des indications du style: pas de connection internet et données mobiles pas activées.

Jusqu'à présent je n'avais jamais eu ce problème en voyageant à l'étranger avec ce smartphone.

J'ai vérifié et pourtant les données en itinérances étaient bien activées. J'ai éteints puis rallumé mon smartphone et vérifié que l'itinérance était bien activée mais toujours pas de connection.

En ce qui concerne les réseaux je ne vois aucun réseau mobile apparaitre hormis des réseaux privés.

En repassant la frontière pour revenir en France tout est redevenu normal.

Comment corriger ce problème car je dois retourner en Espagne prochainement et j'ai absolument besoin de mon téléphone.

Merci.

Re: Pas de connection internet à l'étranger

johann — Mon, 28 Feb 2022 09:18:54 GMT

Salut @Louis5429

Tu avais fait un essai avec un autre réseau ?

Tu auras le choix entre Orange ES / Telefonica Moviles Espagne Movistar /

Vodafone Espagne et Yoigo

Re: Pas de connection internet à l'étranger

Louis5429 — Mon, 28 Feb 2022 13:57:16 GMT

Bonjour Johann,

Merci de ton aide.

je n'avais aucun réseau comme tu m'as indiqué.

je viens d'appeler orange et le conseiller m'a dit après des vérifications que le roaming n'était pas activé dans mon forfait et qu'il procédait à l'activation en me disant que je devais par la suite aller dans mon espace client dans environ une heure pour activer la communication depuis l'étranger.

bien cordialement.