sujet Re : Messagerie Orange pour lire un MMS dans utiliser mon mobile

Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 13:58:59 GMT

Bonjour

Je viens de recevoir un message d'Orange me disant d'aller sur ma messagerie pour y lire un mms. Or je ne trouve pas ma messagerie!!

Merci de vitre aide.

Cordialement.

Margie78

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 13:59:13 GMT

Salut Margie

Comment, tu ne trouve pas la messagerie orange !!!!

Tu as bien lu le Mail ? ou tu cherches comment lire le MMS

depuis ta messagerie ?

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 13:59:28 GMT

@johanna écrit :
Salut Margie

Comment, tu ne trouve pas la messagerie orange !!!!

Tu as bien lu le Mail ? ou tu cherches comment lire le MMS
depuis ta messagerie ?

Bonjour Johan

J'ai reçu un sms d'orange me disant d'aller sur ma messagerie pour lire un mms que je ne pouvais réceptionner!! Or je ne sais plus comment trouver ma messagerie Orage... Oupssss!!!!

(Je n'ai pas iinternet sur mon Blackberry 8520!!!)

J'ai déjà dit que je n'étais pas très douée c'est plus vrai que jamais !!! -((

En tout cas merci d'avance de ton aide!!

Cordialement.

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 13:59:51 GMT

Tu as bien, une connexion internet, alors tu cliques

sur la petite enveloppe mail qui se trouve sur le portail

orange, et à partir de la, tu auras la possibilité de lire les

sms/mms

Sinon, depuis le portail orange, tu verras un bandeau noir

Tu cliques sur le bouton < mail&cloud > puis < SMS/MMS

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:00:18 GMT

johann a écrit :

Tu as bien, une connexion internet, alors tu cliques

sur la petite enveloppe mail qui se trouve sur le portail

orange, et à partir de la, tu auras la possibilité de lire les

sms/mms

Sinon, depuis le portail orange, tu verras un bandeau noir

Tu cliques sur le bouton < mail&cloud > puis < SMS/MMS

Non je n'ai pas de connexion internet sur mon mobile!!!

Mais je vais essayer d'aller voir ce dont tu me parles à propos de Cloud!!

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 14:00:38 GMT

Tu fais comment pour poster dans le forum

si tu as pas de connexion internet !!!!

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:01:00 GMT

@johanna écrit :
Tu fais comment pour poster dans le forum
si tu as pas de connexion internet !!!!

Euhhhh ben je poste lol depuis mon internet bien sûr!!!

Ah donc tu parlais d'internet-internet pas d'internet sur mon mobile!!!! Désolée!!

Décidément c'est de mal en pis!!

En tout cas ça ne résoud pas mon problème de réception de mms!!! J'ai eu un appel d'Orange hier qui m'a expliqué qu'il y aurait un problème dans la configuration de mes mms et qu ça arrivait parfois!!

Alors à moi d'attendre qu'ils aient fini leurs investigations!!!!

Dommage que je manque un peu de patience!!!!!

Merci de ton aide!!

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 14:01:22 GMT

Voici la configuration MMS

De même, qu'il faut avoir les données d'activer. 3G etc...

Sinon, il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne

mais pour ceux, faut attendre le passage d'un webconseiller

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:01:46 GMT

@johanna écrit :
Voici la configuration MMS

De même, qu'il faut avoir les données d'activer. 3G etc...

Sinon, il suffit éventuellement d'une mise à jour de la ligne
mais pour ceux, faut attendre le passage d'un webconseiller

Je viens de faire tout ce qui est montré mais j'ignore si ça suffira puisqu'hier la conseillère Orange m'a dit qi'il y avait un problème avec la configuration des mms!!:womansad:

Je te remercie en tout cas et te tiendrai au courant dès que mes MMS fonctionneront de nouveau!!

Je pense que je serais avisée par Orange!!!!

Bonne Soirée!

Cordialement!

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 14:02:04 GMT

Salut Margie

Tien au courant de l'évolution du problème

La solution pourra être utile, a des personnes qui rencontrent

le même soucis .

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:02:38 GMT

@johanna écrit :
Salut Margie

Tien au courant de l'évolution du problème

La solution pourra être utile, a des personnes qui rencontrent
le même soucis .

Bonjour!

En fait hier j'ai eu un appel d'une Consillère Tecnique SOSH qui m'a dit que mon mobile n'avait aucun dysfonctionnement mais que c'étaient ceux de mes amis(es) qui ne fonctionnaient pas bien! Donc à moi de prévenir amis(es) et famille afin qu'ils se renseignent auprès de leur serveur!!!

J'ai déjà un ami qi a SFR et qiu m'a dit avoir des problèmes... A suivre donc!!

Une de mes petites filles a SOSH je pense donc qu si elle m'envoie un MMS je devrais pouvoir le réceptionner!!

En attendant le temps passe

Bon après-midi

Margie

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Seb_ — Thu, 26 Dec 2019 14:02:58 GMT

Bonjour Margie78,

Je vous invite à vérifier que la 3G est activée, et à envoyer un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro pour valider l'inscription de celui-ci sur la plateforme de gestion des MMS.

Si cela ne fonctionne pas et que vos APN Orange sont bien paramétrés, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom et n° de ligne.

J'attends votre retour,
Seb_

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Seb_ — Thu, 26 Dec 2019 14:03:17 GMT

Bonjour Margie78,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien le logo 3G sur votre mobile ?

(Vous semblez avoir un forfait Sosh et non Orange, vous devez normalement poster sur l'autre forum).

J'attends votre retour,

Seb_

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:03:36 GMT

@Seb_a écrit :
Bonjour Margie78,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien le logo 3G sur votre mobile ?

(Vous semblez avoir un forfait Sosh et non Orange, vous devez normalement poster sur l'autre forum).

J'attends votre retour,
Seb_

Bonjour!

Désolée j'ignore où se trouve le logo 3G sur mon mobile!!

Effectivement j'ai bien un forfait Sosh et donc je vais chercher pour poster dans le bon forum!!

Par contre depuis hier soir on me dit que le réseau est indisponible alors qu'avant-hier internet fonctionnait sur mon mobile!! Je ne comprends pas ce qui se passe et je vais donc retourner sur le Chat Sohs pour que, je l'espère, on me donne des explications!!

Bonne journéee!

Merci de votre aide

Margie

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:04:23 GMT

J'ai bien reçu votre image! Moi je n'ai pas cette ligne jaune qui apparait mais, par contre, j'ai un ^petit rond jaune en face du réglage du son vers la gauche de mon écran avec le chiffre 18 à côté et je ne sais pas du tout à quoi ça correspond! En tout cas internet fonctionne de nouveau mais je n'ai pu joindre personne por refaire 1 test pour les MMS extérieurs alors j'attends!!!

Merci de votre aide!

Bon après-midi

Margie78 a écrit :CITATION
@Seb_a écrit :
Bonjour Margie78,

Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien le logo 3G sur votre mobile ?

(Vous semblez avoir un forfait Sosh et non Orange, vous devez normalement poster sur l'autre forum).

J'attends votre retour,
Seb_

Bonjour!

Désolée j'ignore où se trouve le logo 3G sur mon mobile!!

Effectivement j'ai bien un forfait Sosh et donc je vais chercher pour poster dans le bon forum!!

Par contre depuis hier soir on me dit que le réseau est indisponible alors qu'avant-hier internet fonctionnait sur mon mobile!! Je ne comprends pas ce qui se passe et je vais donc retourner sur le Chat Sohs pour que, je l'espère, on me donne des explications!!

Bonne journéee!

Merci de votre aide

Margie

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

Margie78 — Thu, 26 Dec 2019 14:05:05 GMT

@Margie78a écrit :
J'ai bien reçu votre image! Moi je n'ai pas cette ligne jaune qui apparait mais, par contre, j'ai un ^petit rond jaune en face du réglage du son vers la gauche de mon écran avec le chiffre 18 à côté et je ne sais pas du tout à quoi ça correspond! En tout cas internet fonctionne de nouveau mais je n'ai pu joindre personne por refaire 1 test pour les MMS extérieurs alors j'attends!!!
Merci de votre aide!
Bon après-midi
Margie78 a écrit :CITATION
@Seb_a écrit :
Bonjour Margie78,
Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien le logo 3G sur votre mobile ?
(Vous semblez avoir un forfait Sosh et non Orange, vous devez normalement poster sur l'autre forum).
J'attends votre retour,
Seb_

Apparemment j'ai écrit dans le désordre mais j'espère quand même ne pas trop vous avoir dérangé!! Désolée!
Bonne Soirée

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

tony5 — Thu, 26 Dec 2019 14:05:41 GMT

je vien dacheter un telephone je narive pas a ouvrir les mms

Re : Messagerie Orange pour lire un MMS

johann — Thu, 26 Dec 2019 14:05:55 GMT

@tony5a écrit :
je vien dacheter un telephone je narive pas a ouvrir les mms

Salut

Vérifie les paramètres internet et mms

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

De même, voir depuis les paramètres mms

si la réception automatique est activée

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default,supl

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP
Type d'APN : MMS