sujet Re: liste des appels passés dans utiliser mon mobile

liste des appels passés

catfil — Mon, 14 Mar 2022 15:20:09 GMT

Bonjour,

Afin de prouver ma bonne foi auprès d'un loueur de voiture, je recherche la liste des numéros appelés par mon téléphone portable en aout 2021. Où puis-je trouver cela ?

Merci par avance

Re: liste des appels passés

johann — Mon, 14 Mar 2022 15:49:54 GMT

Salut @catfil

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: liste des appels passés

catfil — Mon, 14 Mar 2022 16:12:40 GMT

merci, je fais comme ça

Re : liste des appels passés

Khalid_A — Mon, 14 Mar 2022 16:20:50 GMT

Bonjour @catfil et bienvenu sur la communauté Orange 🙂.

J'attire d'abord votre attention sur le fait que seules communications qui ne sont pas incluses dans les forfaits peuvent être affichés sur votre facture ou sur une demande de relevé de communication.

Vous pouvez trouver si il s'agit de communications hors-forfait le détail de vos communications en consultant vos factures depuis votre espace client si vous avez activé la facture détaillée.

Si ce n'est pas le cas vous avez la possibilité de demander un relevé des communications hors-forfait dans l'onglet facture votre espace client, il vous sera envoyé par courrier sous 10 jours à votre adresse de facturation.

Khalid