sujet Re: Impossible d’activer ma carte sim dans utiliser mon mobile

Impossible d’activer ma carte sim

Maliyah — Sun, 27 Mar 2022 17:38:23 GMT

Bonjour,

Help please . J’ai récemment souscrit à un contrat Sosh mobile mais impossible d’activer la carte Sim. Je peux recevoir des sms (ce qui est étrange) mais je ne peux ni en envoyer ni appeler. J’ai appeler le 0800100740 , j’ai indiqué mon no de téléphone + no client Sosh mais une fois fait; ça raccroche aussitôt. J’ai appelé le 740 mais on me demande un code à 4 chiffre indiqué sur ma facture sauf que je ne parviens pas à accéder à la seule facture en question qu’on m’a soit disant envoyée puisque l’application ne me permet pas d’y accéder. Je ne sais pas quoi faire…

Re: Impossible d’activer ma carte sim

johann — Mon, 28 Mar 2022 08:58:16 GMT

Salut @Maliyah

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : Impossible d’activer ma carte sim

Morgane_M — Mon, 28 Mar 2022 09:42:03 GMT

Bonjour @Maliyah

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte Sim Sosh, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète, adresse mail, et numéro client) en message privé en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸