sujet Activation carte SIM impossible nouveau client dans utiliser mon mobile

Activation carte SIM impossible nouveau client

Mel150 — Tue, 29 Mar 2022 08:59:10 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre orange et la portabilité doit se faire dans la journée. J'essaie depuis hier d'appeler le 740 afin d'activer ma carte SIM mais lorsque je rentre les informations demandées la ligne se coupe.

Comment faire s'il vous plaît ? Car je vais me retrouver sans téléphone dès cet après midi...

Merci d'avance

Re: Activation carte SIM impossible nouveau client

johann — Tue, 29 Mar 2022 09:01:32 GMT

Salut @Mel150

Tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Re: Activation carte SIM impossible nouveau client

Mel150 — Tue, 29 Mar 2022 09:11:55 GMT

Malheureusement cela ne fonctionne pas... Mon numéro client n'est pas reconnu alors que je note bien celui inscrit dans le mail d'orange...

Re: Activation carte SIM impossible nouveau client

johann — Tue, 29 Mar 2022 10:04:49 GMT

@Mel150

A ce moment la faut espérer la prise en charge par un conseiller

de passage que je salue .

Re: Activation carte SIM impossible nouveau client

Mel150 — Tue, 29 Mar 2022 10:42:52 GMT

Si seulement... 🤞🏻

Re: Activation carte SIM impossible nouveau client

Mel150 — Tue, 29 Mar 2022 12:34:35 GMT

Problème résolu sur messenger par un opérateur de chez Orange si ça peut aider quelqu'un.