sujet Re: Communication entre mobile orange dans utiliser mon mobile

Communication entre mobile orange

Did331 — Sun, 03 Apr 2022 10:17:28 GMT

Je ne peux plus joindre un ami sur son mobile, pas de sonnerie, ni messagerie, ça raccroche ,!!! Pourtant lui ne m'a pas ne bloqué ?

Re: Communication entre mobile orange

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 10:24:24 GMT

Pas de bonjour non plus @Did331

Composez son numéro au clavier et pas via " contact "

Modifiez aussi la formulation : si c'est +33 3 xx faites 03 xx ou l'inverse.

Re: Communication entre mobile orange

johann — Sun, 03 Apr 2022 10:34:24 GMT

Salut ! @Did331

Sil y a pas de souci avec les sms supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui émets un appel en composant son numéro.

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Sun, 03 Apr 2022 10:48:51 GMT

Merci. J'ai déjà fait ces manip. Lorsque j'ai appelé en manuel avec +33 avant le numéro ça a marché . Puis mon ami m'a appelé et ensuite j'ai encore essayé de l'appeler et retour à la case départ ??? Je n'y comprends rien.

Re: Communication entre mobile orange

jyjo29 — Sun, 03 Apr 2022 10:59:45 GMT

@Did331

Vous pouvez essayer un soft reset :

Appui long sur Power + volume bas jusqu'au redémarrage du téléphone

Manip sans risque qui a pour but de remettre les applis dans le bon chemin.

Re: Communication entre mobile orange

JustineT — Mon, 04 Apr 2022 13:09:36 GMT

Bonjour @Did331

Avez-vous toujours besoin d'assistance..?

JustineT

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Mon, 04 Apr 2022 16:04:12 GMT

Oui toujours besoin, car j'ai tout essayé et rien ne marche, du coup j'appelle mon ami avec Whatshap

Re: Communication entre mobile orange

PhilippeG — Tue, 05 Apr 2022 06:37:41 GMT

Bonjour @Did331 ,

Est ce que le problème se produit uniquement avec cet ami?

PhilippeG

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Tue, 05 Apr 2022 08:03:56 GMT

Oui c'est le seul , par contre lui peut m'appeler !!!

Re: Communication entre mobile orange

Rudy — Tue, 05 Apr 2022 12:10:42 GMT

@Did331,

L'appelez-vous depuis vos contacts ?

Si c'est le cas, avez-vous tenté de supprimer ce contact et d'appeler directement le numéro ?

Rudy

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Tue, 05 Apr 2022 15:42:36 GMT

Oui j'ai essayé et pareil .

Re: Communication entre mobile orange

Sab_ — Tue, 05 Apr 2022 16:10:10 GMT

Bonjour @Did331,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Wed, 06 Apr 2022 16:35:49 GMT

J'ai éteint mon mobile , puis redémarre , et toujours pareil.

Re: Communication entre mobile orange

Sab_ — Wed, 06 Apr 2022 17:10:03 GMT

Bonsoir @Did331,

Avez-vous la possibilité de faire un test d'appel vers ce correspondant en insérant votre carte SIM dans un autre mobile ?

Sabrina Webconseillère

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Thu, 07 Apr 2022 07:38:19 GMT

Merci, mais j'ai déjà fait ces essais sans résultats.

Re: Communication entre mobile orange

Thierry-G — Thu, 07 Apr 2022 07:50:40 GMT

Bonjour @Did331,

Si je comprends bien, en insérant votre carte Sim dans un autre téléphone vous rencontrez le même problème c'est à dire que vous n'arrivez pas à joindre votre ami?

Thierry-G

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Thu, 07 Apr 2022 08:17:13 GMT

Malheureusement je n'ai pas la possibilité d'essayer sur un autre portable, car pas a proximité immédiate.

Re: Communication entre mobile orange

Thierry-G — Thu, 07 Apr 2022 08:21:19 GMT

Pourrez-vous faire ce test quand vous aurez un téléphone à disposition, celui d'un proche par exemple afin de déterminer si le problème vient de votre ligne ou de votre mobile?

Thierry-G

Re: Communication entre mobile orange

Jeremy — Wed, 13 Apr 2022 10:04:29 GMT

Bonjour @Did331

Avez-vous pu effectuer le test que mon collègue vous a proposé, à savoir d'inviter votre contact à insérer sa carte SIM dans un second mobile orange ou désimlocké ?

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
Jey

Re: Communication entre mobile orange

Did331 — Wed, 13 Apr 2022 12:58:28 GMT

J'attend de voir mon ami.