sujet Re: Sim non provisionné dans utiliser mon mobile

Sim non provisionné

Lulu4917 — Fri, 08 Apr 2022 12:08:37 GMT

Bonjour j'ai acheter ma carte sim il y a 3 mois je l'ai identifier mais depuis hier pas moyen d appeller ou envoyer des SMS ça me met carte sim non provisionné pourquoi ?

J'ai du crédit encore sur cette sim

Re: Sim non provisionné

Petit_titi1 — Fri, 08 Apr 2022 12:54:57 GMT

Bonjour @Lulu4917

Tu as du reseau ?

Tu es bien en mobicarte ?

Tu as fait le #123# puis appel pour savoir le solde qui reste ?

Explique plus en detail ?

A+

Re: Sim non provisionné

Lulu4917 — Fri, 08 Apr 2022 12:57:57 GMT

Bonjour non je n'ai pas de réseau je suis en Mobicarte et il me restait 40€ de crédit offert et du jour au lendemain carte sim non provisionné et pas de réseau

Re: Sim non provisionné

abikedia_ — Fri, 08 Apr 2022 13:50:55 GMT

Bonjour @Lulu4917,

Si vous rencontrez des difficultés sur l'usage de votre mobicarte, nous vous invitons à joindre notre service client au 3900 en indiquant votre numéro de mobile. Une fois identifié, un conseiller dédié pourra prendre en charge votre demande et vous aider à retrouver tous vos usages

Merci pour votre confiance.

Bonne journée.

Abikédia_