sujet Re: Rattacher contrat dans application MySosh dans utiliser mon mobile

Rattacher contrat dans application MySosh

VerodeRia — Mon, 26 Aug 2019 12:47:31 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours, je n'arrive pas à rattacher mon contrat dans l'appli MySosh de mon smartphone. J'ai beau rentrer à chaque fois le code qui m'est envoyé, j'ai toujours le message "Une erreur technique est survenue ...".

Et là, je suis bloquée à nouveau 24h car on me dit que j'ai fait 5 tentatives de connexion qui n'ont pas abouti.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Je précise que j'ai respecté chaque fois la procédure.

Cordialement.

Re: Rattacher contrat dans application MySosh

jyjo29 — Mon, 26 Aug 2019 12:51:33 GMT

Bonjour @VerodeRia

Voyez plutôt avec Sosh : https://assistance.sosh.fr/

Re: Rattacher contrat dans application MySosh

Lolostef — Sun, 20 Oct 2019 07:36:25 GMT

Bonjour,

alors au cas où klk aurait le même souci, malgré le chat qui n’a pas réussi à résoudre le problème,pour moi après plus d’une semaine et que des erreurs ,j’ai réussi ce matin :

en faite il faut se déconnecter de l’app ,les 3 trait en haut à gauche ,puis déconnecté.

ensuite se connecter mais surtout pas avec son adresse mail!!

il faut mettre son numéro de tel !!

rt son mdp.

et là pas besoin de rattacher un contrat ça sera directement fait.

si vous mettez l’adresse mail au lieu du tel ,vous allez être connecté mais il n’y aura pas la consommation du tel,et ça va mettre erreur Technique une fois le code validation reçu....

bizarre que le chat ne sache pas résoudre ceci, après 4 personne différente aucune n’a réussi....

Re: Rattacher contrat dans application MySosh

sidelz — Tue, 01 Jun 2021 14:57:31 GMT

En effet, il suffit de se déconnecter et se connecter avec le numéro de téléphone et non le mail,. Et tout fonctionne !

Re: Rattacher contrat dans application MySosh

skyzeer — Wed, 13 Apr 2022 14:38:25 GMT

meme avec le numero ca fonctionne pas