sujet Re: Samsung A12 dans utiliser mon mobile

Samsung A12

jl-d — Tue, 12 Apr 2022 16:21:09 GMT

Bonjour je ne reçois plus mes mails en 4G et ça marche en wifi

Re: Samsung A12

PhilDur — Tue, 12 Apr 2022 18:17:32 GMT

Bonjour

La 4G et le Wifi ne font pas appel aux mêmes ressources.

En 4G as-tu accès au web ? à la météo, à Whatsapp ?

Quel est le type de téléphone Android ou iPhone ?

Quelle marque le téléphone ?

Quelle application utilises tu pour accéder à ta boite mail ?

Sans réponse à toutes ces questions il est difficile de savoir ce qui se passe et encore moins de te guider pour corriger.

On ne répare pas un vieux Nokia comme un iPhone 13.

Cordialement

PhilDur

Re: Samsung A12

jl-d — Wed, 13 Apr 2022 05:46:10 GMT

Bonjour, en 4G, l’accès internet fonctionne, c’est juste les mails qui ne marchent pas. C’est un Samsung A12 et Gmail.

Re: Samsung A12

PhilDur — Wed, 13 Apr 2022 07:23:21 GMT

Bonjour @jl-d

@jl-d a écrit :

les mails qui ne marchent pas. C’est un Samsung A12 et Gmail.

Gmail l'appli ou le site web gmail.com ?

Attention la précision est importante.

Dans un cas tu accèdes directement à ta boite mail Orange et on va passer en revue le paramétrage de tes accès IMAP ou POP et SMTP.

Dans l'autre cas c'est le paramétrage de ton navigateur qu'il faudra complètement revoir : utilises tu Chrome, ou un autre Navigateur ?

Dommage d'utiliser gmail quand Samsung te fournit ton tel avec l'appli Samsung Email.

Dans un premier temps comment accèdes tu à a ta boite mail

Par le serveur POP ou par IMAP

En IMAP tu devrais avoir :

serveur imap.orange.fr

Port 993

sécurité SSL

méthode d'authentification par mot de passe

nom d'utilisateur ton adresse mail complète

Pour le serveur SMTP (les envois de mails)

serveur smtp.orange.fr

Port 465

sécurité SSL

méthode d'authentification par mot de passe

nom d'utilisateur ton adresse mail complète

Ce paramétrage est à utiliser quelle que soit l'appli gmail, Email, Outlook, ....

Les accès webmail Orange ou appli mail Orange n'utilisant pas les protocoles de messagerie mais les accès web nécessitent un navigateur qui accepte les cookies et ne les efface pas à la fermeture.

Cordialement

PhilDur

Re: Samsung A12

jl-d — Wed, 13 Apr 2022 15:52:15 GMT

c'est Gmail et j'ai déjà vérifier les ports imap et smtp qui sont bon.

Bonne fin de journée.

Re: Samsung A12

G-rom — Wed, 13 Apr 2022 15:57:07 GMT

Bonjour,

Quelle application utilisez-vous pour les mails sur le mobile ?

G-rom

Re: Samsung A12

jl-d — Wed, 13 Apr 2022 16:01:27 GMT

Bonjour c'est Gmail

Re: Samsung A12

G-rom — Wed, 13 Apr 2022 16:05:11 GMT

Est-ce qu'internet fonctionne sur votre mobile?
Est-ce bien une adresse Gmail?
G-rom