sujet Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant dans utiliser mon mobile

Pas d'affichage/notification d'appel entrant

herve62 — Wed, 20 Apr 2022 12:46:04 GMT

Bonjour

Je ne sais pas si c'est la bonne "Salle" ? mais rien ne correspond à mon sujet

Depuis quelques jours je viens de m'apercevoir que je ne peux plus répondre aux appels car l'application "téléphone" ne s'affiche plus lors d'un appel entrant ? , donc j'appuie sur la touche qui "réveille" (allume) le mobile et là .....coupure de sonnerie et je n'ai plus rien ? lorsque j'arrive à l'appli téléphone , j'ai "reprendre l'appel en cours" ..... et là j'ai bien l'écran des appels avec l'icone Verte à faire glisser pour répondre ...... mais il est déjà bien trop tard !!!!!!

C'est un SONY Xperia L3 , je n'ai rien trouvé dans le guide du téléphone

Dois me retourner vers SONY ou y a t-il une manip simple à faire ??

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

jyjo29 — Wed, 20 Apr 2022 12:51:08 GMT

Bonjour @herve62

Dans un premier temps un soft reset peut rétablir la situation

Appui long sur Power + Volume bas jusqu'au redémarrage.

Si c'est inefficace installez : https://applications-et-logiciels.orange.fr/applications/orange-telephone

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

herve62 — Wed, 20 Apr 2022 18:57:15 GMT

Bonsoir @jyjo29

Le remède 1 ne fait rien quand à l'installation de l'appli , celle ci n'a aucun rapport avec mon Pb

je cherche une réparation , que s'est il passé ...??? j'en sais rien n'est et mon tel n'est que très peu utilisé même pas de forfait internet , il ne sert qu'à du tel. & SMS

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

johann — Thu, 21 Apr 2022 09:00:30 GMT

Salut @herve62

Tu as déjà pris contact avec l'assistance de la marque ?

https://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email?cat=mobile

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

herve62 — Thu, 21 Apr 2022 17:31:58 GMT

Bonsoir @johann

Je pensais qu'ici une idée serait plus rapide ! mais bon c'est certainement spécifique au modèle

Et oui justement j'ai aussi retrouvé ce lien de Sony avec qui j'avais déjà eu à faire

Je vais partir vers eux !

merci

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

johann — Fri, 22 Apr 2022 05:58:11 GMT

Salut @herve62

De mon côté quand il y a un problème lier directement au mobile

je me rapproche toujours vers l'assistance de la marque .

Re: Pas d'affichage/notification d'appel entrant

PhilippeG — Fri, 22 Apr 2022 12:26:13 GMT

Bonjour @herve62 ,

Avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG