sujet Re: Pas de réseau à l'international ? dans utiliser mon mobile

Pas de réseau à l'international ?

Nessie51 — Fri, 22 Apr 2022 13:28:33 GMT

Je viens de constater que j'avais le même problème que Justine ? Forfait 70G en 4G. L'autre carte sim fonctionne bien en prépayé, réseau impeccable et absolument rien ni connexion ni rien aussitôt que je suis arrivée à Genève avec celle du forfait 70g d'Orange. Forfait tout neuf depuis 2 jours seulement ! Je ne suis pas douée. J'ai essayé de configurer dans les paramètres mais en vain. Je ne peux même pas consulter ni envoyer un sms. Encore moins la 4g. Que faire ? Merci de m'aider car j'avoue que je suis embêtée par le problème.

Re: Pas de réseau à l'international ?

jyjo29 — Fri, 22 Apr 2022 14:37:33 GMT

Bonjour @Nessie51

L'itinérance est elle activée ?

ainsi que les données mobiles

Pour la Suisse les réseaux sont :SALT MOBILE / Sunrise /Swisscom

Re: Pas de réseau à l'international ?

johann — Fri, 22 Apr 2022 15:44:22 GMT

Salut @Nessie51

Comme la souscription de l'offre est récente ceci peut en être

la cause , un conseiller de passage que je salue pourra t'en

dire un peu plus .

Re: Pas de réseau à l'international ?

patgeis — Sat, 23 Apr 2022 10:56:39 GMT

en suisse y plus de reseau 2g actif donc mobileuniquement gsm plus itilisable en allemagne c est la 3g qui est eteinte tous sa n est pas signale par orange

Re: Pas de réseau à l'international ?

Nessie51 — Sat, 23 Apr 2022 13:11:51 GMT

Bonjour. Merci pour la réponse. J'ai tout activé. J'ai bien la mention sunrise mais par de Barres d'antenne réseau ni de 4g. Tout s'est immédiatement remis à fonctionner la frontière franchie côté français hier soir.

Je refais le chemin demain. Je vais voir si c'est toujours bloqué.

Re: Pas de réseau à l'international ?

Nessie51 — Sat, 23 Apr 2022 13:16:21 GMT

Merci. C'est une éventualité. Je suis repassée en France et ça marche. Je retente demain ou lundi.

Suite tjrs pas de réseau en Suisse

Nessie51 — Mon, 25 Apr 2022 12:31:40 GMT

Bonjour. Aujourd'hui de nouveau en Suisse, la connexion au réseau s'est interrompue 500m après la frontière. J'ai activé l'itinérance.

De temps à autre, qques secondes en E. 7 secondes en tt en 3G. Et plus rien. Je ne peux ni appeler ni être appelée ni même consulter ma messagerie.

Re: Suite tjrs pas de réseau en Suisse

Thierry-G — Tue, 26 Apr 2022 07:45:49 GMT

Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Mes messages privés - Communauté Orange

Thierry-G

Re: Suite tjrs pas de réseau en Suisse

Chris2312 — Wed, 04 May 2022 16:42:10 GMT

J'ai le même problème depuis 8 semaines. Auparavant, la recherche automatique de réseau fonctionnait également en Allemagne. Maintenant, je dois sélectionner manuellement le réseau "Vodafone", tous les autres ne fonctionnent plus.

les autres cartes sim (bouygues et sfr) n'ont aucun problème, le roaming fonctionne sans problème. Seulement avec Orange j'ai le problème avec deux cartes SIM.

Re: Suite tjrs pas de réseau en Suisse

JustineT — Thu, 05 May 2022 13:10:02 GMT

Bonjour @Chris2312

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT

Re: Suite tjrs pas de réseau en Suisse

Nessie51 — Mon, 09 May 2022 11:28:09 GMT

Bonjour. J'ai dû retourner à L'agence Orange en France. Au bout d'une heure on m'a dit qu'il y avait un litige avec les réseaux suisses !!! Retour à Genève, et 24h après j'avais enfin le réseau suisse et la 4G. Il semblerait qu'ils sont intervenus de loin ! Sinon, on m'a dit que le litige ??? trouverait sa solution à partir du 4 mai.

merci à tous.