sujet Re: Désimlocker Samsung S6 dans utiliser mon mobile

Désimlocker Samsung S6

LxUnda — Sat, 23 Apr 2022 16:57:24 GMT

Bonjour, je vous sollicite car j'ai tenté le eChat qui ne semble pas fonctionner et le 3900 mais le numéro concerné ne m'est plus attribué. En effet je souhaite désimlocker mon Samsung S6 mais je ne suis plus chez Orange depuis au moins 3 ou 4 ans. Je n'ai plus le mot de passe du compte titulaire (ma mère payait mon forfait à l'époque) et du coup je ne peux pas accéder au formulaire de désimlockage. J'espèrais donc que quelqu'un aurait une solution à me proposer, autre que de passer par un prestataire payant bien entendu. ^^ D'avance merci de votre attention.

Re: Désimlocker Samsung S6

jyjo29 — Sun, 24 Apr 2022 01:43:04 GMT

Bonjour @LxUnda

Est il simlocké ?

Car cela fait des années qu'Orange ne bloque plus les appareils.

Re: Désimlocker Samsung S6

johann — Sun, 24 Apr 2022 06:25:10 GMT

Salut @LxUnda

Effectivement il faut désimlocké le mobile .

Une fois que tu auras obtenu le code voici comment le saisir .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/desimlocker-votre-mobile/desimlocker-votre-samsung-galaxy-s6-sm-g920f-saisir-le-code-de-desimlockage_126929-127782

De même qu'après ouverture de la page tu as la possibilité

de prendre contact par " chat "

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Re: Désimlocker Samsung S6

LxUnda — Mon, 25 Apr 2022 09:32:42 GMT

Oui il est bien simlocké, je l'ai acheté il y a environ 6 ans. Je suis chez SYMA depuis quelques années donc aucun souci jusque là puisqu'ils utilisent en partie le réseau Orange, sauf qu'ils ont renouvelé ma SIM pour une compatible 5g qui d'après leur service client est associée au réseau SFR...

Re: Désimlocker Samsung S6

JulienB_ — Tue, 26 Apr 2022 10:13:18 GMT

Bonjour @LxUnda

Vous pouvez effectuer le désimlockage de votre mobile en suivant notre guide.

Je reste disponible si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Julien

Re: Désimlocker Samsung S6

LxUnda — Tue, 26 Apr 2022 13:22:21 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,

j'ai bien sûr déjà lu le guide mais comme je le disais, je n'ai pas accès au formulaire. J'ai la phrase suivante qui s'affiche à l'écran : "La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client".

Re: Désimlocker Samsung S6

LxUnda — Wed, 27 Apr 2022 09:09:52 GMT

Il semble que le problème venait de Chrome, en utilisant Firefox, plus aucun souci !

Re: Désimlocker Samsung S6

Maeva_M — Wed, 27 Apr 2022 15:00:18 GMT

Bonjour @LxUnda,

Je suis ravie que votre problème soit résolu. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute. Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Mae