PERTE DE RESEAU MOBILE SUITE A DEMANDE DE CHANGEMENT DE FORFAIT

Kevin77300 — Tue, 10 May 2022 14:17:11 GMT

Madame, Monsieur,

J'habite au Royaume-Uni (Ecosse) et suis client Orange depuis longtemps. Il y a quelques heures j'ai demandé un changement de forfait. J'ai reçu le mail de confirmation de commande qui m'annonce que mon nouveau forfait sera mis en place à partir de demain (11/05/2022). Mais depuis je n'ai plus aucun réseau mobile. J'ai essayé de changer la carte de SIM, j'ai essayé ma carte SIM dans un autre téléphone, j'ai remis à jour les données d'itinérance, j'ai cherché à me connecter à d'autres opérateurs mais rien n'y fait. Je n'ai toujours aucun réseau mobile!

S'il vous plait, pouvez vous m'aider, c'est une situation compliqué pour moi.

Cordialement

Re: PERTE DE RESEAU MOBILE SUITE A DEMANDE DE CHANGEMENT DE FORFAIT

Daniel35 — Tue, 10 May 2022 17:08:25 GMT

Bonjour @Kevin77300

Encore un effet collatéral du brexit...!?.🤣

Plus sérieusement: appelle le service client Orange +33 9 69 39 39 00... si pas OK dans un jour ou deux. Je crois qu'il y a un délai.!

Cordialement
Daniel35
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