sujet Re: Re : Diagnostic dans utiliser mon mobile

Diagnostic

Francis5954 — Mon, 16 May 2022 15:37:35 GMT

Bonjour, sur l'application orange et moi j'ai un défaut de diagnostic (logo un triangle et un point d'exclamation) concernant mon mobile.

Pourtant la réception du wifi est certifié excellente.

Pourriez-vous m'aider svp.

Re: Diagnostic

fredolerouge — Mon, 16 May 2022 16:44:00 GMT

salut @Francis5954

pour ce genre de défaut, direction l'assistance

PS : déplacé dans la partie "utiliser mon mobile" plus adéquate

Re: Diagnostic

jyjo29 — Mon, 16 May 2022 18:19:05 GMT

Bonjour @Francis5954

Salut @fredolerouge

Il y a eu un bug de l'appli signalé sur le forum mais qui a été résolu ( pour moi )

Réinstallez l'appli.

Re : Diagnostic

G-rom — Tue, 17 May 2022 16:36:26 GMT

Bonjour @Francis5954

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 09:07:40 GMT

Bonjour, j'ai vraiment besoin de votre aide; je vais vous récapitulé mon problèmeonc sur l'application mon réseau local j'ai 2 défauts qui sont identiques en wifi d'abord pour mon téléphone la connexion détectée est exellente mais il y a un logo diagnostic donc je relance l'état de connexion et le problème est toujours présent et ce défaut pour mon pc portable est le meme.

Re: Re : Diagnostic

jyjo29 — Wed, 18 May 2022 09:16:01 GMT

Bonjour @Francis5954

" application mon réseau local "...inconue !.

Si vous voulez dire " Ma Livebox " ne tenait pas compte des avertissements si tout fonctionne.

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 09:30:18 GMT

non, orange et moi

Re: Re : Diagnostic

jyjo29 — Wed, 18 May 2022 09:49:48 GMT

@Francis5954

Orange et moi pour Xiaomi 351↑ et 6 ↓

Speed test 547 /393

Où se trouve l'erreur ?

Sur cet appareil c'est le décodeur qui a un souci !!!!

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 09:49:30 GMT

orange et moi Galaxy A22 Samsung Test:Excellente (-6dBm)

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 16:28:24 GMT

Bonsoir,

D'accord je ne tiens pas compte des défauts. Merci.

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 16:29:51 GMT

C'est vraiment pas au top l'application orange et moi !

Re: Re : Diagnostic

G-rom — Wed, 18 May 2022 16:35:46 GMT

Pourriez-vous poster une copie écran avec l'erreur svp ?
G-rom

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Wed, 18 May 2022 18:47:48 GMT

Bonsoir, ci-joint la capture d'écran. Cordialement.

Re: Re : Diagnostic

PhilippeG — Thu, 19 May 2022 09:13:23 GMT

Bonjour @Francis5954 ,

Il doit s' agir d' un bug de l' application, si tout fonctionne bien n' en tenez pas compte

PhilippeG

Re: Re : Diagnostic

Francis5954 — Thu, 19 May 2022 11:03:23 GMT

Bonjour, d'accord et merci à vous. Cordialement. Francis