sujet Re: Je garde mon numéro si je change de carte SIM dans utiliser mon mobile

Je garde mon numéro si je change de carte SIM

Rominou32 — Sun, 29 May 2022 08:22:13 GMT

Bonjour, voila j'ai perdu mon téléphone dans l'eau et je voudrais savoir si je change de numéro si je change de carte SIM ?

Re: Je garde mon numéro si je change de carte SIM

jyjo29 — Sun, 29 May 2022 08:44:59 GMT

Bonjour @Rominou32

Non

Re: Je garde mon numéro si je change de carte SIM

chantoine — Sun, 29 May 2022 08:52:42 GMT

Bonjour @Rominou32

Pas si (après avoir déclaré la perte de la sim, c'est préférable), vous demandez un renouvellement de celle-ci.

Re: Je garde mon numéro si je change de carte SIM

jyjo29 — Sun, 29 May 2022 10:02:04 GMT

@Rominou32

@chantoine

J'ai répondu à la question du message pas celle du titre.

Re: Je garde mon numéro si je change de carte SIM

chantoine — Sun, 29 May 2022 10:12:57 GMT

La question était imprécise et du coup la réponse aussi.

Re : Je garde mon numéro si je change de carte SIM

OlivierE_ — Tue, 31 May 2022 14:45:56 GMT

Bonjour @Rominou32,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊

Après avoir déclaré la perte de votre carte SIM. Vous avez la possibilité d'en commander une nouvelle sans changer de numéro.
Vous pouvez faire la demande de plusieurs façons :

👉 Depuis votre espace client.
👉 En contactant le 3900.
👉 En allant en boutique Orange.

Si vous allez en boutique, vous allez pouvoir repartir directement avec votre nouvelle carte SIM et un nouveau mobile.

Tout est-il clair pour vous ?

Olivier.