sujet Re: adresses contacts dans utiliser mon mobile

adresses contacts

MariePw — Sat, 28 May 2022 16:02:19 GMT

bonjour, J'ai été en contact plus d'une demi heure ce matin avec une technicienne dans "aide" sur mon smartphone. Elle m'avait dit qu'un technicien s'occuperait de mon problème et rien ! En fait, je reçois des mails sur mon smartphone mais si je veux répondre je n'ai plus mes contacts. Exemple, d'habitude je tape la première lettre du prénom et j'ai plusieurs propositions mais à présent même en tapant le nom en entier, je n'ai plus accès à mes contacts. J'ai pourtant tout fait, vider le cache, et tout ce qu'elle m'a proposé mais rien. Auriez-vous une idée svp ? Ca commence à bien faire ces problèmes de messageries (merci de ne pas me dire de changer pour une autre c'est non). Bonne soirée et merci d'avance.

Re: adresses contacts

PhilDur — Sat, 28 May 2022 16:17:06 GMT

Bonjour @MariePw

@MariePw a écrit :
... merci de ne pas me dire de changer pour une autre c'est non...

Donc je ne te proposerai pas la solution évidente qui t'aurait remise à flor; Dommage.

Avant toute chose, il faut savoir ce qui t'arrive.

Tu utilises un smartphone .

OK, mais de quel type ? iPhone ou Abdroid la pmarque pourrait même être une info utile.

Tu ne veux pas changer d'application, je t'ai déjà répondu : "d'accord"

Mais quelle application utilises-tu ?

On ne saura où sont tes contacts qu'après tes réponses.

@MariePw a écrit :
J'ai pourtant tout fait, vider le cache,

Vider le cache n'a pas d'effet sur une application de messagerie.

Ca ne répare que les accès webmail avec un navigateur.

Quel navigateur utilises-tu ?

Si tu utilises le webmail, tes contacts devraient être chez Orange dans ton dossier contacts.

Sauf ....

Sauf si quelqu'un les a téléchargés pour pouvoir les spammer et effacés ensuite

C'est le schéma classique de piratage des webmails.

Mais c'est vrai tu ne veux pas en changer.

Cordialement

PhilDur

Re: adresses contacts

MariePw — Sat, 28 May 2022 17:01:59 GMT

re, merci quand même de ta réponse. J'ai google et mon smartphone est un Wiko View3.

Re: adresses contacts

G-rom — Mon, 30 May 2022 11:38:37 GMT

Bonjour,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom