sujet Re: Activer la carte SIM dans utiliser mon mobile

Activer la carte SIM

Sylv- — Thu, 02 Jun 2022 21:29:47 GMT

Bonjour,

J’ai reçu ma nouvelle carte SIM que j’avais demandé en ligne, mais je ne peut toujours pas l’activer. Je trouve que c’est que je n’ai pas envoyé la copie de ma pièce d’identité. L’adresse mail que j’ai trouvé dans un e-mail est un peu bizarre , le personnel de la poste ne la connaît pas. Comme c’est urgent, j’aimerais savoir s’il y a d’autres moyens de vous envoyer, en ligne ou par e-mail ?

Merci beaucoup.

Re: Activer la carte SIM

Sylv- — Thu, 02 Jun 2022 21:38:23 GMT

De plus, le contrat n’est pas rattaché à mon compte d’Orange, je ne peux pas utiliser Mail Orange.

Re: Activer la carte SIM

Alexis_H — Fri, 03 Jun 2022 11:32:03 GMT

Bonjour @Sylv-

Souhaitez-vous activer une nouvelle carte SIM de votre abonnement existant, ou est-ce une première activation d'un nouvel abonnement ?

Je reste à votre écoute pour trouver une solution ensemble.

Alexis

Re: Activer la carte SIM

Sylv- — Fri, 03 Jun 2022 11:52:45 GMT

Bonjour @Alexis_H
Merci pour votre réponse. C’est la première activation d'un nouvel abonnement. J’aimerais savoir s’il y a d’autres moyens de vous envoyer la pièce d’identité s’il vous plaît.

Sylv-

Re: Activer la carte SIM

Jessica_ — Sat, 04 Jun 2022 13:43:27 GMT

Bonjour @Sylv-

Je vous ai apporté une réponse en message privé.

Je reste à votre disposition si besoin.

Jessica

Re: Activer la carte SIM

Sylv- — Mon, 06 Jun 2022 22:11:40 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse, cela m’a beaucoup aidée. Je vous souhaite une bonne journée.

Sylv