sujet Re: IPhone SE dans utiliser mon mobile

IPhone SE

Bernard562601 — Thu, 02 Jun 2022 18:22:38 GMT

Client fidèle depuis fort longtemps j'ai cru naïvement pouvoir faire l'acquisition d'un IPHONE SE reconditionné dans la boutique Orange de ma ville de Lorient presque 400 euros .Testé et garanti ! Très vite j'ai fait le constat que la batterie de mon portable ne tenait pas la journée avec une utilisation plus que raisonnable : deux ou trois conversations de deux minutes et quelques consultations. Je précise que cette acquisition date de trois jours. Je me suis donc rendu après avoir pris rendez-vous à la boutique concernée et ai exposé le problème au conseillé m'ayant vendu cet IPhone: réponse de ce dernier, ce téléphone est reconditionné, vous ne pouvez avoir les mêmes performances que celles d'un IPhone neuf ! Je trouve cela " un peu fort de café". J'avoue ne plus avoir confiance et regrette très profondément cet achat.

Re: IPhone SE

johann — Fri, 03 Jun 2022 08:17:17 GMT

Salut ! @Bernard562601

Le problème est pas pris en charge dans le cadre de la garantie ?

Re : IPhone SE

Sab_ — Sat, 04 Jun 2022 15:08:36 GMT

Bonjour @Bernard562601,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale numéro de mobile ainsi que l'IMEI), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: IPhone SE

Bernard562601 — Mon, 06 Jun 2022 08:31:15 GMT

Oui, mais alors que je viens tout juste de l’acquérir, les vendeurs ne sont pas habilités en ce qui concerne la garantie. Je dois téléphoner à un numéro, déposer en point relais c’est à dire même pas en boutique Orange et attendre plusieurs jours pour avoir un autre téléphone ou le même ! Je suis pas certain d’avoir le même souci avec un autre reconditionné . En résumé éviter d’en acheter un ….

Re: IPhone SE

Jeremy — Wed, 08 Jun 2022 07:32:20 GMT

Bonjour @Bernard562601

Avez-vous contacté notre service client à ce jour ?
Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au post de ma collègue Sabrina (juste au dessus) et de nous communiquer les informations demandées.

Bonne journée
Jey

Re: IPhone SE

Jeremy — Fri, 10 Jun 2022 08:29:30 GMT

Bonjour @Bernard562601

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Bonne journée.
jey