Mail confirmation commande non reçue

Tournemiche — Sat, 11 Jun 2022 13:42:42 GMT

Bonjour,

Je viens de prendre commande en ligne pour changer mon téléphone après 4 ans de loyaux service, et une fois la commande effectué je me suis retrouvé sur la page d'accueil de la boutique en m'indiquant bien juste avant qu'il y'avait un problème momentané sur la page.

Pas de soucis je me dis, OR je reçois le message comme quoi que mon assurance ( pris lors de la commande) prend effet dès aujourd'hui et que je pourrais changer mon téléphone au meilleur prix dans 2 ans ( suite au contrat aussi ) MAIS ALORS je me retrouve sans mail de confirmation, ni de numéro de commande suite à l'achat du téléphone et ce qui l'accompagnait.

Certes c'est le week-end, je ne peux voir si cela m'a été débité mais j'aimerai savoir si cela été bien pris en compte du côté d'orange ou si je devrais m'inquiéter.

Me renvoyer auprès du 3900 ne servira à rien de ce que je comprends avec tous les anciens commentaires qui ont DÉJÀ été ecrit sur ce sujet et qui depuis bien 3 ans n'a pas l'air d'avoir été réglé...

Merci d'avance de votre retour, en attente d'un éventuel webconseiller

Re: Mail confirmation commande non reçue

johann — Sat, 11 Jun 2022 16:15:44 GMT

Salut @Tournemiche

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les spams

et tu le vires dans la corbeille sans l'avoir lu .

Re : Mail confirmation commande non reçue

Florian__G — Mon, 13 Jun 2022 10:37:58 GMT

Bonjour @Tournemiche,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Florian

sujet Re: Mail confirmation commande non reçue dans utiliser mon mobile

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Re: Mail confirmation commande non reçue

Re : Mail confirmation commande non reçue