sujet problème de connexion réseau mobile dans utiliser mon mobile

problème de connexion réseau mobile

gégé6710 — Sun, 12 Jun 2022 14:43:30 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un Samsung S9 reconditionné en bon état;

Je n'arrive pas à avoir de connexion à domicile pour passer des appels (voire même pour en recevoir!);

La carte SIM remise dans mon ancien smartphone fonctionne; la demande d'information par " réseau orange.fr" ne donne pas de dysfonctionnement;

Lorsque je vais sur "opérateur réseau" il n'y a pas d'affichage "Orange F"; La sélection automatique mouline sans rien donner et le choix de "orange F" sur la sélection manuelle n'aboutit à "connexion impossible".

La version logiciel opérateur indique : XAA/XAA/SPR ... (téléphone destiné aux USA ? d'après le forum Samsung).

Est-ce que mon problème vient de cela ?

Pouvez-vous me renseigner et me donner une piste de dépannage ?

merci pour votre réponse.

cordialement

Re: problème de connexion réseau mobile

Petit_titi1 — Sun, 12 Jun 2022 15:10:39 GMT

Bonjour @gégé6710

Tu l'as achete ou ton S9 ?

Si dans le forum samsungt e dis que c'est pour les USA

Je serais toi je demanderais un echange avec une version XEF pour la France et tu n'aurais plus de probleme

A+

Re: problème de connexion réseau mobile

gégé6710 — Sun, 12 Jun 2022 15:21:17 GMT

bonjour,

merci pour la réponse rapide.

S9 acheté chez GreenB par Backmarket.

Je vais demander un échange.

cordialement