sujet Vacances Costa brava dans utiliser mon mobile

Vacances Costa brava

Gigi44110 — Wed, 22 Jun 2022 09:16:19 GMT

Bonjour, mon forfait internet est de 3GO et là je vois 32,8 GO en itinerance, vais je payer plus que mon forfait ? Cela m inquiète car j avais appelé 2 x avant de partir chez Orange clients et on m a répondu que l espagne est ds l union européenne et que je ne devrait rien paye de plus, rassurez moi svp, sinon dite moi a combien peut s'elever les frais svp ? Dans l attente, cdt ************

EDIT : @Gigi44110 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Vacances Costa brava

gigi4411 — Wed, 22 Jun 2022 09:50:46 GMT

Bonjour j ai un forfait mobile de 3Go, j ai dépassé et suis arrivée a 32 Go, je suis en Espagne et j ai coché itinerance, vais je payer du supplément ou pas svp, j avais téléphone au sce client Orange avant de partir et l on m avait dit que non, mais je m inquietes...

Re : Vacances Costa brava

Sylvie_F — Wed, 22 Jun 2022 11:21:01 GMT

Bonjour @Gigi44110,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile concerné), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.

Sylvie

Re : réseau internet

Sylvie_F — Wed, 22 Jun 2022 12:32:46 GMT

@gigi4411,

Je vous remercie pour vos informations transmises en privé.

Je viens de vérifier votre dossier, rassurez-vous il n'y a aucun hors forfait.

Votre abonnement Open 150Go 5G comprend les appels/SMS/MMS illimités depuis l'Espagne ainsi que 100GO d'internet ( débit réduit au-delà ).

Avez-vous d'autres points à aborder ?

Je reste à votre écoute.

Sylvie

Re: Re : réseau internet

gigi4411 — Wed, 22 Jun 2022 13:01:38 GMT

Non plus de question merci bcp pour votre réponse cela me rassure bcp, très bonne journée a vous 😉🥰

Re: Re : réseau internet

Sylvie_F — Wed, 22 Jun 2022 13:40:06 GMT

@gigi4411,

Je vous en prie, vous pouvez être rassuré.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin.

Je vous souhaite une bonne journée également et de bonnes vacances.

Sylvie