sujet crédit épuisé dans utiliser mon mobile

crédit épuisé

nina6664 — Thu, 30 Jun 2022 10:19:06 GMT

bonjour je viens de changer mon forfait le 24 juin pour 2H et 3 numéros illimités je ne peux pas passer d'appels alors que que je fais diése 123 diése j'ai 2 h d'appels cela marque crédit épuisé que faire ?

Re: crédit épuisé

johann — Thu, 30 Jun 2022 11:46:28 GMT

Salut @nina6664

Regarde voir si ceci en est de même via l'application " orange et moi"

si installer sur ton mobile .

Re : crédit épuisé

Florence__B — Thu, 30 Jun 2022 13:11:26 GMT

Bonjour @nina6664,

Je vais vous apporter mon aide concernant votre crédit.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Florence

Re: crédit épuisé

nina6664 — Thu, 30 Jun 2022 22:32:11 GMT

bonsoir merci de ta réponse mais je posséde un ancien mobile donc pas d'appli orange et moi pour moi

Re: Re : crédit épuisé

nina6664 — Thu, 30 Jun 2022 22:37:02 GMT

merci de votre réponse mais je suis passée en boutique une carte sim m'a était remise pour ce nouveau forfait en me précisant d'attendre au moins 24h d'allumer et éteindre le mobile pour voir si tout fonctionne .je vous tiendrais au courant Cordialement

Re: Re : crédit épuisé

Florence__B — Fri, 01 Jul 2022 07:14:23 GMT

Je vous remercie pour votre retour, n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée,

Florence