sujet Re: Réseau dans utiliser mon mobile

Réseau

Toupie5 — Tue, 28 Jun 2022 19:23:18 GMT

Bonjour,

J'ai le xiaomi, et j'ai un soucis j'ai des jeux sur le tel, et depuis un mois, les jeux ne fonctionne plus, ils disent que je n'ai pas le réseau, en wifi cela fonctionne mais hors wifi pas du tout.

J'espère que je peux avoir de l'aide

Merci

Re: Réseau

jyjo29 — Wed, 29 Jun 2022 00:01:22 GMT

Bonjour @Toupie5

" J'ai le xiaomi,"

Lequel ? https://boutique.orange.fr/mobile/mobiles-et-smartphones?brand=xiaomi

Lorsque vous sortez les données mobiles sont elle activées ?

Re: Réseau

Toupie5 — Wed, 29 Jun 2022 22:12:50 GMT

Oui j'ai le Xiaomi note 9 pro. Oui les donnes mobiles sont toujours activees. J'ai tout essayé mais rien ne fonctionne.

Re: Réseau

jyjo29 — Thu, 30 Jun 2022 01:54:28 GMT

@Toupie5

Acheté chez Orange ou ailleurs ?

Re: Réseau

johann — Thu, 30 Jun 2022 05:26:56 GMT

Salut @Toupie5

Si tu passes par des applications vide une fois le cache d'une d'entre elle

et redémarre le phone pour voir le résultat .

Re: Réseau

Toupie5 — Thu, 30 Jun 2022 06:14:51 GMT

Je suis chez Orange et c'est toujours pareil cela ne fonctionne toujours pas

Re: Réseau

jyjo29 — Thu, 30 Jun 2022 06:16:29 GMT

@Toupie5

Voyez avec le 3900 pour une éventuelle réinitialisation de votre ligne.

Re: Réseau

JustineT — Thu, 30 Jun 2022 06:34:57 GMT

Bonjour @Toupie5

Si vous n'avez pas réussi à contacter le 3900, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Réseau

Toupie5 — Thu, 30 Jun 2022 12:05:54 GMT

Je l'ai eu au tel. Elle m'a fait modifier l apn mais cela ne fonctionne toujours pas. Après au téléphone c'est pas évident de bien entendre. Vous avez un lien pour bien modifier l apn ?

Merci

Re: Réseau

jyjo29 — Thu, 30 Jun 2022 13:19:08 GMT

@Toupie5

Regardez ici :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-connecter-et-parametrer-un-reseau/se-connecter-a-un-reseau-mobile-3-4g/comment-verifier-le-parametrage-internet-orange-sur-votre-mobile-sous-xiaomi-sous-android-11-_322802-857806

Re: Réseau

JustineT — Fri, 01 Jul 2022 15:35:31 GMT

Bonjour @Toupie5

Qu'en est-il aujourd'hui?

JustineT