sujet Re : probleme activation carte sim dans utiliser mon mobile

probleme activation carte sim

lucy9 — Mon, 04 Jul 2022 14:12:25 GMT

Bonjour,

j'ai reçu ma carte Sim et je n'arrive pas a l'activer

je fais tout comme indiqué mais c'est marqué

L'activation de votre carte SIM n'est pas disponible actuellement pour votre ligne mobile. Si votre ligne a été suspendue ou si votre offre n'est pas encore opérationnelle, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. L'activation de la carte SIM n'est plus possible pour les offres résiliées, ou si vous avez demandé la portabilité de votre numéro mobile vers un autre opérateur.

alors que j'ai reçue le sms qui dit que la portabilité sera effectif entre 11-15h

Re: probleme activation carte sim

johann — Mon, 04 Jul 2022 14:39:14 GMT

Salut @lucy9

Si le problème persiste après ouverture de la page tu as la possibilité de

prendre contact par " chat "

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Re : probleme activation carte sim

Rudy — Tue, 05 Jul 2022 10:14:38 GMT

Bonjour @lucy9,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas fin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en détenez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy