sujet Re: plus de 4g depuis maj android12 dans utiliser mon mobile

plus de 4g depuis maj android12

Eric-87 — Tue, 12 Jul 2022 11:10:23 GMT

Bonjour, j'ai un samsung A71, depuis la mise à jour vers Android 12 il y a quelque jour, il m'est impossible d'avoir une connexion 4G, je peux appeler, envoyer et recevoir des sms, en wifi tout fonctionne.

J'ai fait plusieurs redémarrage ainsi qu'une remise à 0 du téléphone, sans succès, pouvez vous m'aider ?

Re: plus de 4g depuis maj android12

johann — Tue, 12 Jul 2022 16:05:07 GMT

Salut @Eric-87

Tu causes de la 4G volte ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-connaitre-les-conditions-d-eligibilite-et-gerer-vos-services-incompatibles_154006-302982#onglet2

Re : plus de 4g depuis maj android12

Jeremy — Wed, 13 Jul 2022 07:01:01 GMT

Bonjour @Eric-87

Je vous invite à vérifier le bon paramétrage de votre mobile, je vous mets à disposition le paramétrage internet pour les mobiles sous Android :

Allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
Sélectionnez Réseaux mobiles
Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.

Les paramètres internet sont les suivants :

Nom : Orange Internet
APN : orange
Proxy : Non défini
Port : Non défini
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : Non défini
MMS Proxy : Non défini
Port MMS : Non défini
MCC : 208
MNC : 01
Type d'authentification : PAP
Type d'APN(nom du point d'accès) : default
Protocole APN : IPv4
Protocole de roaming APN : IPv4

Je vous invite à faire un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Dans l'attente de votre retour.

Bonne journée
Jey

Re : plus de 4g depuis maj android12

Jeremy — Fri, 15 Jul 2022 06:10:08 GMT

Bonjour @Eric-87

Votre connexion 4G est-elle fonctionnelle à ce jour ?

Nous restons dans l'attente de votre retour.

Jey