Interruptions de communications téléphoniques

Surlenet — Thu, 21 Jul 2022 08:09:34 GMT

Bonjour,
Je rencontre un problème de réseau téléphonique qui se produit uniquement aux abords de mon domicile depuis plusieurs années.
Régulièrement lorsque je passe un appel (2 appels sur 3), la communication est interrompue brutalement au bout de quelques minutes, quelque soit le type de correspondant. C'est très très gênant surtout pour le travail ou lorsque l'on est en attente sur un centre d'appel.
Ces dernières années, j'ai changé de mobile, de carte SIM plusieurs fois, et d'opérateur (en gardant mon numéro), et le problème a toujours été présent.
Il semble que ce soit l'incident soit lié à mon antenne relais.

J'ai déjà ouvert un incident pour ça auprès d'Orange il y a environ 2 ans, mais n'ai jamais eu de retour.

A qui faut-il s'adresser pour avoir du support sur ce problème ?

Merci d'avance,
Stéphane.

Re: Interruptions de communications téléphoniques

johann — Thu, 21 Jul 2022 08:52:04 GMT

Salut @Surlenet

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

Ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

sujet Re: Interruptions de communications téléphoniques dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

Interruptions de communications téléphoniques

Re: Interruptions de communications téléphoniques