sujet Re : Pas de réseau en Belgique (roaming) dans utiliser mon mobile

Pas de réseau en Belgique (roaming)

celesa — Tue, 26 Jul 2022 10:15:10 GMT

Bonjour,

Faisant régulièrement le trajet entre la Belgique et la France, je ne capte plus rien depuis mon arrivée en Belgique hier soir.

Impossible de capter le réseau Orange B, ni les deux autres réseaux belges, même en sélection manuelle. Tous les réseaux s'affichent pourtant bel et bien (je capte sans problème). Redémarrer le téléphone ne change rien.

Mon autre carte SIM, dans le même téléphone, fonctionne parfaitement sur le réseau Proximus et Orange Belgique, je n'ai changé aucun réglage, et si l'accroche réseau met toujours un peu de temps après le passage de la frontière, je n'ai jamais rencontré le moindre problème en plusieurs mois.

Donc la cause de ce dysfonctionnement vient forcément d'Orange.

Je précise qu'en France, tout fonctionne parfaitement.

Le service technique que j'ai joint par téléphone ce matin m'a dit que le service allait être rétabli, mais je n'ai toujours rien...

Merci de votre aide.

Re : Pas de réseau en Belgique (roaming)

JustineT — Tue, 26 Jul 2022 10:21:46 GMT

Bonjour @celesa

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile??
Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Re : Pas de réseau en Belgique (roaming)

celesa — Tue, 26 Jul 2022 13:51:49 GMT

Bonjour Justine, merci beaucoup, je vous ai répondu en privé.

Re: Re : Pas de réseau en Belgique (roaming)

G-rom — Tue, 26 Jul 2022 14:26:54 GMT

Bonjour, bien reçu merci, je regarde le dossier et reviens vers vous. G-rom

Re: Re : Pas de réseau en Belgique (roaming)

JustineT — Wed, 27 Jul 2022 08:15:03 GMT

Bonjour @celesa

Qu'en est-il aujourd’hui?

JustineT