sujet Re : Orange incompétent avec ses clients dans utiliser mon mobile

Orange incompétent avec ses clients

Doria82 — Mon, 25 Jul 2022 13:58:05 GMT

Bonjour plus de 10 ans de fidélité orange et traiter comme une m....... Il y a 11 mois période COVID j ai renouveler mon forfait et portable Xiaomi redmi note 10 pro je n ai que des soucis il est parti au sav bien emballé et reçu lol dans un carton seul sans protection et toujours avec les même problème. Et vous savait quoi orange est navré mais s est tout il faut que je le fasse repartir il ne font plus de chance ni dédommagement. Franchement je pèse mais mot mais je peut vous dire que tous les noms d oiseau y passe donc il me reste 11 mois avec un portable défaillant a payer ma lettre de résiliation est prête pour 2023 et adios orange il vont perdre 150€ de prémenst par mois.

Re: Orange incompétent avec ses clients

johann — Mon, 25 Jul 2022 14:58:49 GMT

Salut @Doria82

Voir avec le service client s'il te donne un mobile de prêt le temps

qu'il est en réparation .

Re : Orange incompétent avec ses clients

G-rom — Tue, 26 Jul 2022 14:04:45 GMT

Bonjour @Doria82,

Je suis désolé pour cette mauvaise expérience.
Nous allons regarder votre dossier ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro IMEI du tél concerné, adresse postale, panne constatée sur le tél, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome