sujet Re: Impossible de charger le message vocal dans utiliser mon mobile

Impossible de charger le message vocal

archi48 — Tue, 26 Jul 2022 16:51:37 GMT

Bonjour,

Lorsque je clique sur un message dans l'appli "orange téléphone" on me dit que le chargement depuis le serveur est impossible. Ce comportement est aléatoire et n'a pas lieu avec tous les messages. Il faut donc que je fasse 888 pour le récupérer. D'autre part, la suppression du message défaillant dans orange telephone est impossible. Si je le supprime, il semble être effacé mais revient 10 secondes plus tard.

Merci pour vos solutions.

Re: Impossible de charger le message vocal

jyjo29 — Wed, 27 Jul 2022 04:09:54 GMT

Bonjour @archi48

Il est possible de consulter vos messages vocaux directement depuis votre application Orange Téléphone en installant l’application Messagerie vocale visuelle si vous êtes client Orange

Re: Impossible de charger le message vocal

archi48 — Wed, 27 Jul 2022 13:03:46 GMT

Bonjour,

C'est l'application que j'utilisais avant le passage à androïd 12. Mais elle n'est plus compatible avec cette version d'androïd.

Re: Impossible de charger le message vocal

jyjo29 — Wed, 27 Jul 2022 13:16:57 GMT

@archi48

Voyez si celle ci est téléchargeable ?

https://voicemails.fr.aptoide.com/app

Re: Impossible de charger le message vocal

archi48 — Wed, 27 Jul 2022 14:42:56 GMT

Même réponse d'incompatibilité avec androïd 12

Re: Impossible de charger le message vocal

jyjo29 — Wed, 27 Jul 2022 14:48:17 GMT

@archi48

Il va rester le service technique d'Orange via le 3900

Re: Impossible de charger le message vocal

archi48 — Wed, 27 Jul 2022 14:53:21 GMT

OK. Merci

Re: Impossible de charger le message vocal

G-rom — Wed, 27 Jul 2022 14:59:03 GMT

Bonjour @archi48,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re: Impossible de charger le message vocal

jyjo29 — Wed, 27 Jul 2022 15:23:51 GMT

@archi48

Si vous obtenez une solution donnez la nous!

Re: Impossible de charger le message vocal

archi48 — Wed, 17 Aug 2022 15:17:42 GMT

Bonjour,

Après plusieurs allers et retours et quelques semaines d'attente, je viens d'obtenir la solution par les développeurs de l'application orange.

Il faut effacer, dans le journal d'appel, l'entrée qui correspond au message non lisible. Il disparait alors automatiquement!

Bonne soirée

Re: Impossible de charger le message vocal

jyjo29 — Wed, 17 Aug 2022 15:24:10 GMT

@archi48

Merci du retour

Mettez votre message en solution approuvée cela permettra de retrouver

Re: Impossible de charger le message vocal

Rudy — Thu, 18 Aug 2022 13:47:15 GMT

Bonjour @archi48

Merci pour ce retour

Bonne journée !

Rudy

Re: Impossible de charger le message vocal

Vadrouilles26 — Tue, 30 Dec 2025 15:38:04 GMT

Bonjour, j avais aussi ce probleme a savoir j ai recu des message vocaux de 45 sec et cela me disais telechargement impossible sur mon endroid.

Dans mon cas j'ai oté le wifi, et les messages se sont téléchargé ensuite comme par enchantement!!! .youppi.le wifi donc,avait bloqué le telechargement par orange des messages ..pourquoi !!!???

Re: Impossible de charger le message vocal

Valentin__B — Wed, 31 Dec 2025 11:01:38 GMT

Bonjour @Vadrouilles26,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon assistance 🫱🏻‍🫲🏻 .

Rencontrez-vous toujours cette difficulté de télécharger le message vocal avec le Wi-Fi ?
Aussi, comment réalisez-vous le téléchargement de votre message vocal et a quel endroit ? Pouvez-vous nous les décrire (étape par étape) ? 🙂

👉🏻 En complément, j'ai besoin de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne fixe et mobile). Par message privé, en cliquant sur le bouton ci-dessous

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

Re: Impossible de charger le message vocal

Valentin__B — Fri, 02 Jan 2026 12:31:56 GMT

Bonjour @Vadrouilles26,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message de mercredi.

N'hésitez pas à revenir nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin