sujet Re : Personnilation de mon téléphone dans utiliser mon mobile

Personnilation de mon téléphone

Nicorette — Sun, 31 Jul 2022 05:45:56 GMT

Bonjour

J'ai des achats de personnalisation de mon telephone chaque jour alors que je n'ai rien demandé

Comment supprimer ce problème svp

Cordialement

Re: Personnilation de mon téléphone

johann — Sun, 31 Jul 2022 06:24:19 GMT

Salut @Nicorette

Voir ce fil :

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/personnalisation-du-mobile-Orange/td-p/2566967

Et au cas que tu arrives pas à résilier direction le 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi dès demain .

Re : Personnilation de mon téléphone

Patricia_P — Mon, 01 Aug 2022 11:40:28 GMT

Bonjour @Nicorette,

Avez-vous effectué la résiliation des achats multimédia, comme vous l'indique @johann ?
Je reste à votre disposition, si besoin.
Patricia