sujet Re: Pas d'activation avant la portabilite dans utiliser mon mobile

Pas d'activation avant la portabilite

MJ_95 — Fri, 05 Aug 2022 13:42:47 GMT

Bonjour,

J’ai oublié d'activer ma carte sim avant la date de la portabilité et maintenant je ne peux plus le faire, ni en appelant le numéro et ni par mon espace client.

Je vous remercie si vous pouvez m’aider.

Re: Pas d'activation avant la portabilite

johann — Fri, 05 Aug 2022 13:47:01 GMT

Salut @MJ_95

Tente ta chance par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Pas d'activation avant la portabilite

Rudy — Fri, 05 Aug 2022 13:48:25 GMT

Bonjour @MJ_95,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation de votre carte SIM, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse et les 13 chiffres indiqués sur la carte SIM si vous en possédez une), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re: Pas d'activation avant la portabilite

Sab_ — Fri, 05 Aug 2022 17:42:02 GMT

Bonsoir @MJ_95,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Sabrina Webconseillère

Re: Pas d'activation avant la portabilite

MJ_95 — Sat, 06 Aug 2022 07:32:05 GMT

Bonjour !

Non merci. C’est déjà réglé grâce à @Rudy

Re: Pas d'activation avant la portabilite

Sailor1 — Sat, 06 Aug 2022 08:37:04 GMT

Bonjour, j'ai le même problème. Moi aussi, j'ai activé la carte sim seulement après avoir repris mon ancien numéro.
Je peux téléphoner, mais je ne peux pas recevoir de SMS. Et je ne peux pas non plus activer l'ESIM.
J'ai passé plus d'une heure sur le chat, mais personne n'a pu m'aider.
S'il vous plaît, aidez-moi aussi,
Merci

Désolé, j'ai traduit avec deepl

Re: Pas d'activation avant la portabilite

johann — Sat, 06 Aug 2022 09:36:34 GMT

Salut @Sailor1 & Tous

Reprend contact au 740 .

Re: Pas d'activation avant la portabilite

Sailor1 — Sat, 06 Aug 2022 12:39:13 GMT

Merci pour la réponse. Appeler est un peu spécial pour moi. J'apprends encore le français et je ne comprends pas encore assez. Je dois trouver une personne qui peut appeler pour moi. C'est un peu compliqué

Re: Pas d'activation avant la portabilite

Rudy — Mon, 08 Aug 2022 08:07:59 GMT

Bonjour @Sailor1,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re: Re : Pas d'activation avant la portabilite

sreedmoon2a — Mon, 24 Apr 2023 12:45:19 GMT

Bonjour,

J’ai oublié d’activer ma SIM. Je suis actuellement sans ligne car la portabilité devait se faire ce jour entre 11h et 15h. Comment faire ? La ligne sera t’elle activé automatiquement et ce avec mon ancien numéro que je souhaitais récupérer ? Je sais pas quoi faire. Merci pour votre aide.