sujet Internet mobil dans utiliser mon mobile

Internet mobil

Milou03260 — Sun, 07 Aug 2022 10:56:24 GMT

Bonjour je viens d’acheter un nouveau téléphone il y a 2 jour le problème c’est que le premier jours tous fonctionner parfaitement mais la plus rien plus de réseau , en Allant sur mon appli orange et moi mon nouveau mobile n’apparaît pas mais l’ancien non plus que faire

merci d’avance

Re: Internet mobil

Daniel35 — Sun, 07 Aug 2022 11:53:00 GMT

Bonjour @Milou03260

Pas internet... 4g ou wifi ou les 2.??

Et le reste: appels, SMS... Est-ce OK.?

Précise...!!

Si plus rien: mets ta SIM dans un autre smartphone.

Si OK: problème nouveau smartphone. Vérifier paramètres réseau...etc

Si pas OK: SIM en cause. Appelle le service client 3900.

Cordialement
Daniel35
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Re : Internet mobil

JustineT — Mon, 08 Aug 2022 12:23:12 GMT

Bonjour @Milou03260

Continuez-vous à faire le même constat aujourd'hui?
Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre nouveau mobile.
Pouvez-vous également me préciser où ce dernier a été acheté?

JustineT