sujet Re : Désactivation régulière d'internet dans utiliser mon mobile

Désactivation régulièrement de l'internet sur mon Redmi note 10 pro

hub53 — Tue, 09 Aug 2022 15:04:53 GMT

Bonjour, Depuis mon changement de mobile pour un Redmi note 10 pro sur le réseau Orange , l'internet se désactive régulièrement en dehors de ma box .Est-ce que quelqu'un saurait me venir en aide afin de régler ce problème ? Merci

Re: Désactivation régulièrement de l'internet sur mon Redmi note 10 pro

fredolerouge — Tue, 09 Aug 2022 15:46:51 GMT

salut @hub53

c'est à dire ?

sur ta box, je suppose que tu es en wifi, mais "en dehors", tu es bien en données mobiles ?

si oui, la couverture mobile est elle correcte ?

Re: Désactivation régulièrement de l'internet sur mon Redmi note 10 pro

hub53 — Tue, 09 Aug 2022 15:48:55 GMT

C'est exactement ça et la couverture mobile est bonne

Merci

Re: Désactivation régulièrement de l'internet sur mon Redmi note 10 pro

fredolerouge — Tue, 09 Aug 2022 16:02:18 GMT

re @hub53

alors à voir avec le 3900, il n'est pas exclu que tu aies un souci soit de téléphone, soit de couverture par moment défaillante

Re: Désactivation régulièrement de l'internet sur mon Redmi note 10 pro

G-rom — Tue, 09 Aug 2022 16:05:46 GMT

Bonjour @hub53,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérome

Re : Désactivation régulière d'internet

JustineT — Wed, 10 Aug 2022 07:12:22 GMT

Bonjour @hub53 , merci pour ces informations.

Je ne constate rien non plus côté réseau..

Je viens donc d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après un redémarrage du mobile?

Si oui, qu'en est-il en insérant votre SIM dans un autre mobile?

JustineT

Re: Re : Désactivation régulière d'internet

hub53 — Wed, 10 Aug 2022 07:35:40 GMT

Bonjour Justine, merci pour votre aide. Ce matin après redémarrage tout fonctionne bien, j'espère que ça va durer. Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme.

Bonne journée à vous et si ... Peut être,bonnes vacances à vous

Bien cordialement.

P. Hubert

Re: Re : Désactivation régulière d'internet

JustineT — Wed, 10 Aug 2022 07:40:55 GMT

Super @hub53 , je suis ravie pour vous 🙂
Merci à vous 😁

N'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles !!

Excellente journée,

JustineT