sujet Re: Parler à un être humain du centre d'aide dans utiliser mon mobile

Parler à un être humain du centre d'aide

Queltrucdemeeee — Fri, 12 Aug 2022 19:01:57 GMT

Bonjour à tous, est-ce que c'est moi qui flash ou ça devient vraiment de ********les pseudo services d'aide clientèle ? Y a juste plus du tout moyen de parler à un être humain en fait ? On se croirait dans A. I!

En gros, je n'arrive pas à enregistrer ma Mobicarte en ligne, il y a un soi-disant problème technique à répétition, et j'ai perdu la feuille à renvoyer par la poste.

Bref, j'essaie de contacter qqn de chez Orange pour leur demander comment faire pour régler le problème avant que ma ligne soit coupée (très étrange comme technique soit dit en passant !)

Mais le robot du site ne comprend rien à mes Questions et peu importe la recherche que je fais sur le site du centre d'aide, je ne trouve pas les réponses qu'il me faut.

Bref, c'est clairement entrain de venir à bout de ma********ng patience !

Si qqn avait la gentillesse de me rediriger, j'en serais forever grateful!
[Edit : @Queltrucdemeeee merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Parler à un être humain du centre d'aide

jyjo29 — Sat, 13 Aug 2022 04:03:17 GMT

Bonjour @Queltrucdemeeee

Essayez via le 740

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Seul le 3900 est compétent pour les mobicartes

Re: Parler à un être humain du centre d'aide

johann — Sat, 13 Aug 2022 05:14:51 GMT

Salut @Queltrucdemeeee

@jyjo29

Si une boutique orange se trouve proche de chez toi rend leur

une visite il te rendront éventuellement le service .