sujet Re : Forfait international aux USA dans utiliser mon mobile

Forfait international aux USA

MattUS — Tue, 06 Sep 2022 10:25:14 GMT

Bonjour à tous,

Actuellement aux USA et disposant d’un forfait international mais impossible d’aller sur internet ou même d’envoyer un sms ? Une idée svp ?

Merci par avance de votre aide.

Re: Forfait international aux USA

jyjo29 — Tue, 06 Sep 2022 10:28:49 GMT

Bonjour @MattUS

Pass activé ?

Données mobiles activées ?

Appareil compatible Volte ?

Re: Forfait international aux USA

MattUS — Tue, 06 Sep 2022 10:37:56 GMT

Pass activé ? Pourquoi devrais je activé car j’ai le forfait inter que je paye tous les mois ?

Données mobiles activées ? Où svp, dans données cellulaires ?

Appareil compatible Volte ? J’ai un iPhone 13

Merci.

Re : Forfait international aux USA

JustineT — Tue, 06 Sep 2022 10:40:06 GMT

Bonjour @MattUS

Si tout est bien activé et compatible comme l'explique @jyjo29 , n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Re : Forfait international aux USA

MattUS — Tue, 06 Sep 2022 11:11:04 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé un message en privé.

Merci.

Re: Re : Forfait international aux USA

PhilippeG — Tue, 06 Sep 2022 11:43:55 GMT

Bonjour@MattUS,

Pour pouvoir aller sur internet ou envoyer des sms il faut que la VoLTe et les appels wifi soient activés sur votre mobile et pour cela il faut résilier la multi sim appel+internet qui est incompatible avec la Volte et les appels wifi.Seul la multi sim internet est compatible VoLTe et appel wifi.Souhaitez vous que je résilie la multi sim appel+internet afin de mettre en place la VoLTe sur votre ligne? Voir ici:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-a-l-etranger_362581-896026

PhilippeG

Re: Re : Forfait international aux USA

MattUS — Tue, 06 Sep 2022 11:56:34 GMT

Bonjour,

Oui si c’est la solution svp.

Re: Re : Forfait international aux USA

PhilippeG — Tue, 06 Sep 2022 12:02:38 GMT

Oui c est la seule solution.Je vous mets en place la VolTE et les appels wifi et vous résilie l' option multi sim appel+internet.L option sera active sous 24h maximum.

Je vous invite à faire un arrêt/marche du mobile

PhilippeG

Re: Re : Forfait international aux USA

PhilippeG — Wed, 07 Sep 2022 12:34:22 GMT

Bonjour @MattUS ,

Qu' en est il aujourd' hui?

PhilippeG

Re: Re : Forfait international aux USA

MattUS — Wed, 07 Sep 2022 14:17:38 GMT

Bonjour,

Tout fonctionne comme annoncé, merci à vous de votre aide.

Bonne journée.

Re: Re : Forfait international aux USA

Rudy — Wed, 07 Sep 2022 14:37:19 GMT

Merci @MattUS pour votre retour je suis ravi pour vous

Bonne soirée !

Rudy