sujet Re: fraude paiement playstation dans utiliser mon mobile

fraude paiement playstation

vero107 — Fri, 16 Sep 2022 06:49:33 GMT

bonjour, je constate un dépassement de forfait suite à un , Plutôt 5 paiement à 39,90€.

je viens de passer plus de 15 min avec un conseiller orange qui m'explique que l'on peut pas bloquer les paiements playstation, même si l'option blocage multimédia est activé. que propose orange pour résoudre ce problème.

PS. ol faudrait respecter les clients et ne pas leur raccrocher au nez

cordialement

Re: fraude paiement playstation

jyjo29 — Fri, 16 Sep 2022 07:30:48 GMT

Bonjour @vero107

Voyez ceci :

https://www.playstation.com/fr-fr/support/store/ps-store-add-remove-change-payment/

Re: fraude paiement playstation

johann — Fri, 16 Sep 2022 07:46:32 GMT

Salut @vero107

Également voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Orange-et-PlayStation-Store-Attention/td-p/2017272/page/6

Et par précaution vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re: fraude paiement playstation

vero107 — Fri, 16 Sep 2022 08:46:43 GMT

merci, mais ce n'est pas nous qui avons sollicité le paiement de service playstation