sujet Re : Appels impossible dans utiliser mon mobile

Appels impossible

Anna959 — Mon, 19 Sep 2022 16:33:09 GMT

Bonsoir à tous, j ai fait une portabilite de la poste mobile vers orange avec effet le 12/09. Depuis ce jour, je reçois des appels des sms, je peux envoyer des sms, me servir d'internet mais aucun appel ne passe. Ça raccroche instantanément.J ai appelé avec un autre tel le service client 3 fois. J ai répété plusieurs fois la même histoire. On me dit que la sim est activée. Ensuite on m a dit à deux reprises sous 24h ça marchera on transfère votre problème à un expert toujours rien. J ai envoyé des demandes par messenger aucune réponse. J ai essayé avec un autre téléphone le problème est le même. Je ne sais plus quoi faire à part résilier. Est ce quelqu'un à déjà eu ce problème ?

Re : Appels impossible

Sab_ — Mon, 19 Sep 2022 17:28:21 GMT

Bonjour @Anna959,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

Re: Appels impossible

jyjo29 — Tue, 20 Sep 2022 03:02:11 GMT

Bonjour @Anna959

Faites le 740 pour pouvoir lever la restriction d'appel.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638