sujet Re: transfert d'appel avec mobile samsung s21 dans utiliser mon mobile

transfert d'appel avec mobile samsung s21

Jean-Mi4765 — Thu, 29 Sep 2022 18:13:22 GMT

bonjour j'ai fait un transfert d'appel. Après l'avoir bien désactivé sur le terminal les appels continuent d'être transférés

Re: transfert d'appel avec mobile samsung s21

johann — Fri, 30 Sep 2022 05:48:36 GMT

Salut @Jean-Mi4765

Refait la procédure et redémarre le mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/comment-faire-un-renvoi-d-appel-depuis-mon-mobile-_49167-50037

Re: transfert d'appel avec mobile samsung s21

Jean-Mi4765 — Fri, 30 Sep 2022 14:33:04 GMT

Ca ne fonctionne pasJ'ai fait la procédure ##002# annuler tous les renvois le terminal indique bien effacement des renvois ok mais après redémarrage du téléphone les appels sont toujours transférés

Re: transfert d'appel avec mobile samsung s21

johann — Fri, 30 Sep 2022 14:45:05 GMT

@Jean-Mi4765

Après avoir composé la séquence tu valides avec la touche appel ?

Si oui et le problème prersiste à ce moment la voir la question au 3900 ou discuter via le " chatbot "avec un conseiller depuis ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .

Ouvre le chatbot qui se trouve et tape Discuter avec un conseiller puis valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: transfert d'appel avec mobile samsung s21

Sab_ — Fri, 30 Sep 2022 15:25:24 GMT

Bonjour @Jean-Mi4765,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère