sujet Re: je ne peux pas envoyer de SMS, juste des MMS dans utiliser mon mobile

je ne peux pas envoyer de SMS, juste des MMS

6lumia9 — Mon, 10 Oct 2022 23:59:31 GMT

Bonjour/Bonsoir !

Depuis 2 ans et quelques mois je rencontre un problème assez facheux. Je ne peux plus envoyer de SMS, je peux seulement envoyer des MMS. Pas de problèmes au niveau des appels.
Il y a 2 ans j'ai changé de téléphone pour celui que j'ai actuellement, mais même sur mon ancien téléphone j'avais ce problème (pire était la chose que je pouvais envoyer des SMS qu'à UNE seule personne, maintenant je ne peux plus).
Mon ancien téléphone était un samsung tandis que le nouveau est un huwaei (P smart 2020)
Mon forfait comprend tout, donc je ne comprend pas pourquoi je suis bloquée à ce niveau.

Merci de votre aide

Re: je ne peux pas envoyer de SMS, juste des MMS

jyjo29 — Tue, 11 Oct 2022 02:39:13 GMT

Bonjour @6lumia9

Y a t'il un message de refus ?

Re: je ne peux pas envoyer de SMS, juste des MMS

johann — Tue, 11 Oct 2022 05:18:44 GMT

Salut @6lumia9

Si tu en as la possibilité essai la sim dans un autre mobile pour voir le résultat

à moins qu'une mise à jour de la ligne solutionne le problème mais la il faut

voir au ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou fait un essai avec ce genre d'application .

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr