sujet Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert dans utiliser mon mobile

Desimlockage - Orange n'est pas vert

herfour — Mon, 10 Oct 2022 19:04:12 GMT

Bonsoir à tous,

Pour pouvoir réutiliser un vieux Samsung S5, j'essaie, depuis quelques semaines maintenant, de faire desimlocker l'ancien mobile de ma fille. Évidemment sans résultat.

Donc oui, il est bien bloqué Orange, je suis passé par le formulaire qui m'indique que ma demande est en cours (sous 24h) et je surveille mes indésirables au cas ou.

Mais au vu des nombreux messages équivalents, je crains d'y être encore pour ce printemps.

Sauf si une âme charitable voulait bien s'occuper de ce cas.

Entre parenthèse, à une période ou il est primordial d'utiliser les choses au delà de leur vie, j'ai du mal à comprendre pourquoi Orange bloque à ce point la réutilisation d'anciens mobiles.

Mais je suis probablement trop naïf.

Merci à la personne qui pourra débloquer la chose

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

chantoine — Mon, 10 Oct 2022 20:03:26 GMT

Bonsoir,

Ce mobile est sorti il y a 8 ans et demi, et il y a belle lurette que les mobiles ne sont plus bloqués opérateur.

2 bonnes raisons pour expliquer que l'info se soit un peu perdue dans les méandres informatiques...

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

herfour — Mon, 10 Oct 2022 22:27:05 GMT

Bonsoir Chantoine,

Techniquement, même si ça n'existe plus sur les récents, les anciens mobiles sont encore bloqués.

Pour véritablement régler ça, au moment blocage est "tombé", les opérateurs auraient peut être pu envoyer leurs codes de désimlockage aux mobiles qui tournaient encore.

Malgré son age, ce S5 était encore utilisé il y a quelques mois. Comme beaucoup d'autres j'en suis sûr.

C'est à mon avis plus le service humain qui s'est réduit plutôt que les données qui se sont égarées.

Et j'ai plus l'impression qu'on doive compter sur des gens d'Orange qui prennent sur leur temps libre pour débloquer ce genre de situation.

Merci.

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

johann — Tue, 11 Oct 2022 05:28:04 GMT

Salut @herfour

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

herfour — Tue, 11 Oct 2022 17:53:07 GMT

Salut Johann,

Effectivement, il ne me reste plus qu'à être patient.

Encore plus.

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

JaziaA — Wed, 12 Oct 2022 06:34:43 GMT

Bonjour @herfour

Afin de vous apporter mon aide concernant le désimlockage de votre mobile, je vous invite à me transmettre via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, IMEI du mobile et adresse mail.

Dans l'attente de vous lire, passez une agréable journée.

Jazia

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

herfour — Wed, 12 Oct 2022 18:55:59 GMT

Bonsoir JaziaA,

Merci d'avoir pris en compte le sujet.

Je viens de vous envoyer les éléments par MP.

Cordialement

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

herfour — Thu, 13 Oct 2022 22:26:47 GMT

Bonsoir,

Tout roule, mobile désimlocké grâce au code reçu.

Conclusion: faire sa demande de désimlockage sur la page Orange dédié,

puis ne pas attendre plus de quelques jours avant de lancer le sujet sur le forum pour qu'il soit vraiment pris en compte.

Merci à tous et bonne soirée

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

chantoine — Fri, 14 Oct 2022 01:51:59 GMT

Bonjour,

Deuxième conclusion : se rappeler qu'il y a belle lurette que le mobile n'a plus reçu de mises à jour de sécurité, et qu'en plus de ne pas pouvoir faire tourner beaucoup d'applications, on prend de gros risques.

Re: Desimlockage - Orange n'est pas vert

Thierry-G — Fri, 14 Oct 2022 06:32:27 GMT

Bonjour @herfour,

Je suis ravi que vous ayez réussi à désimlocker votre mobile.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G