sujet Re: 4g très faible !!! dans utiliser mon mobile

4g très faible !!!

Isa0465 — Thu, 20 Oct 2022 19:54:07 GMT

Bonsoir la communauté !

Depuis 2 à 3 mois , un réseau wifi à peine à 2 Barres dans le meilleur des cas! Impossible de télécharger !

Ce qui n était pas le cas auparavant ! Que faire ?! Vu le prix payé chaque mois, à près de 80 € je suis prête à quitter ce fournisseur après 18 ans !

Merci à orange de me contacter si le forum est lu ! 🤔 En agence orange, tout va très bien madame la marquise....! connexion excellente !!🙄

😬🙄

Re: 4g très faible !!!

Daniel35 — Thu, 20 Oct 2022 21:46:20 GMT

Bonjour@Isa0465

Sujet "4g très faible"

Message : "réseau wifi à peine à 2 Barres"

Alors... Problème réseau GSM mobile ou wifi livebox.??

Si 4g: est-ce idem partout ou bien chez toi seulement.?

Si chez toi seulement : est-ce idem pour d'autres personnes avec mobile Orange.? Si oui: regarde si incident en cours.

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Si non : problème smartphone.

Cordialement
Daniel35
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Re: 4g très faible !!!

Isa0465 — Fri, 21 Oct 2022 11:35:59 GMT

Merci Daniel pour votre réponse. ! C est le cas Dans tout l appartement depuis qq mois . Pour mes voisins au nombre de 3, sont sur un autre opérateur donc difficile à vérifier.

Ai changé de portable ya 2 semaines...problème identique !

Sur ma box orange" Adsl 10.2 Mb / 898 kb) pour moi c est du chinois...

😅

Re: 4g très faible !!!

Isa0465 — Fri, 21 Oct 2022 11:47:51 GMT

Après avoir fait" test dépannage " en ligne ... je suis revenue à 3 Barres en wifi ...

Merci pour m avoir orientée Daniel!

Re: 4g très faible !!!

Daniel35 — Fri, 21 Oct 2022 16:50:36 GMT

Bonjour @Isa0465

On ne sait toujours pas si ton problème est le wifi de ta livebox ou le GSM 4g...

Pour les barres indicatives dans la barre d'état du smartphone:

- barres verticales : niveau du signal GSM

- barres horizontales arrondies: niveau du signal wifi de ta livebox. Suivant distance ou obstacles par rapport à l'emplacement de ta livebox.

Si GSM : il suffit de demander à un invité de passage chez toi avec contrat mobile Orange de comparer, et tu n'as pas répondu : problème chez toi seulement ou partout.??

Si chez toi seulement, changer de smartphone c'est comme souffler dans un violon..🎻.

Pour le débit livebox indiqué (10,2 Mbits/s: il correspond à une longueur de ligne cuivre de longueur moyenne en ADSL.

Pour savoir si c'est cohérent, fais un test d'éligibilité sur le site Degrouptest en prenant comme référence ton numéro de téléphone ou ton adresse.

Cordialement
Daniel35
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